MEETENGINEлогистика
MEETENGINEB2B-маркетинг и корпоративное обучениеMEETENGINEлогистикаавтоматизация логистических компаний
Написать в телеграм
Хард-Логистик · экспедитор без своего парка · Москва и регионы · АТИ

Больше заявок
той же командой.

Экспедитор, 80 заявок в месяц, 2 логиста. Каждая заявка шла через руки: документы и накладная, заявка перевозчику, страховка, подъём груза, звонки водителям, статусы клиентам. Мы забрали эту рутину в 21 решение.

117 ч
рутины снято в месяц, из них 76 ч у логистов
138 489 ₽
в месяц: снятые часы и потери, которых больше нет
80 → 115
заявок на логиста без перегруза

Откуда цифры: разбор работы с генеральным директором Хард-Логистик Даниилом Куприяновым, октябрь 2026. Имя стоит здесь с его согласия.

Что это за страница

Это разбор работающей системы. У каждого решения видно, что оно забирает, где остаётся человек и что стало с цифрами. И экраны - так, как это выглядит в работе.

Решения стоят по выгоде: сверху то, что приносит больше денег в месяц. Выгода - это снятые часы, закрытые потери и новые клиенты.

У каждого решения подписан состав. Код работает по правилу. ИИ читает текст и понимает смысл. Где нужен человек, система его зовёт, а не заменяет.

00 · срок и результат

Работает с мая 2026. Что набежало за 5 месяцев

Сначала запустили 4 решения, которые назвал генеральный директор. Остальные добавлялись по одному с августа 2026. Ниже счёт за май - сентябрь 2026: сколько заявок прошло, сколько часов рутины снято и во что это встало в деньгах.

400
заявок прошло через систему
409 ч
рутины снято с команды
490 000 ₽
затрат и потерь, которых не было
2 минуты

На документы рейса вместо 15

Поручение, расписка, договор-заявка и электронная накладная собираются из заявки сами. Логист проверяет пакет и подписывает.

6

Срывов поймано заранее

С августа 2026 логист получает напоминание позвонить водителю вовремя. Из 5 срывов в месяц 3 теперь ловятся звонком.

68 из 80

Заявок проходят без правки

Заявка приходит письмом, файлом или в мессенджер и заводится сама. Договор-заявка и полис уходят следом. Логист подтверждает одной кнопкой.

Как посчитано. Все цифры на странице расчётные. Поток - 80 заявок в месяц, как сейчас у Хард-Логистик. Сколько минут уходило на каждом участке и сколько терялось, назвал генеральный директор или это оценено по его словам. Сколько стало - наш расчёт по тем же его словам. Часы переведены в деньги по рыночной цене часа логиста в Москве: 700 ₽, это 112 000 ₽ в месяц со всеми налогами на 160 часов. Часы руководителя и бухгалтера посчитаны по той же цене, поэтому итог скорее занижен.

01 · главное

4 решения, без которых больнее всего

Без них компания теряет больше всего. Вместе они снимают 47 ч в месяц и экономят 89 864 ₽ в месяц. Дальше решения идут по выгоде: сверху то, что приносит больше денег в месяц.

решение 01 · главное 1 из 4

Груз сам выставляется на поиск машины и не висит без внимания

Груз сам публикуется и поднимается каждый час, упущенных грузов в 4 раза меньше.

22 чв месяц снято
45 167 ₽в месяц экономии
решение 02 · главное 2 из 4

Логисту вовремя напоминают позвонить водителю, срывы ловятся заранее

Из 5 срывов в месяц 3 ловятся звонком вовремя.

1 чв месяц снято
18 424 ₽в месяц экономии
решение 04 · главное 3 из 4

Электронные накладные и документы рейса оформляются сами из заявки

Весь пакет документов рейса за 2 минуты вместо 15, накладные без подписи под присмотром.

20 чв месяц снято
14 140 ₽в месяц экономии
решение 05 · главное 4 из 4

Логисту подсказывают цену и что делать, новичок учится вдвое быстрее

Новый логист выходит на результат за 1 месяц вместо 2.

4 чв месяц снято
12 133 ₽в месяц экономии
02 · карта работы

Как заявка проходит через компанию

8 шагов от письма клиента до закрытого рейса. 7 из них раньше делались руками. Разговор с перевозчиком остаётся человеку и сейчас.

машина (ИИ + код)
Заявка пришла
письмо, файл, MAX, Telegram - в своём виде у каждого клиента
машина (код)
Цена клиенту
расчёт с наценкой за 15 минут, следом коммерческое предложение
машина (код + ИИ)
Груз на поиске машины
сначала свои перевозчики, потом АТИ, подъём каждый час
человек
Торг с перевозчиком
живой разговор, машину находит логист
машина (ИИ + код)
Перевозчик проверен
до договорённости, за минуту
машина (ИИ + код)
Заявка, документы, страховка
договор-заявка, поручение, расписка, накладная, полис
машина (ИИ + код)
Рейс под присмотром
звонок водителю вовремя, статус клиенту выжимкой
машина (код + ИИ)
Деньги и документы
счёт клиенту, оригиналы, оплата перевозчику к пятнице
забирает машина остаётся человеку

В скобках написано, чем сделан шаг. Код - программа работает по точным правилам. ИИ - нейросеть читает письмо или документ и понимает смысл, как человек. Что названо первым, то делает основную работу.

Было: 20 минут полного цикла заявки руками, из них 9 - на ввод, отправку и страховку. Стало: 1,5 минуты у логиста на заявку, остальное - разговор с перевозчиком. Всего снято 117 ч в месяц, 1 400 ч в год.

03 · кто работает

8 работников, которых не надо нанимать

Это не одна большая программа, а несколько узких работников. Каждый делает свою часть и зовёт человека там, где нужен человек.

Помощник по документамСобирает документы рейса и электронную накладную, ведёт подписи
Приёмщик заявокЗаводит заявку из письма или чата, отправляет перевозчику, страхует
Помощник по грузамВыставляет и поднимает грузы, собирает отклики перевозчиков
Помощник юристаГотовит претензии и ответы, читает договоры клиентов
Контроль рейсовНапоминает позвонить водителю и отправляет клиенту статус
Помощник логистаПодсказывает цену, машину и что делать в ситуации
Расчёт ценыСчитает цену с наценкой и отвечает клиенту за 15 минут
Учёт денегСчета, оплаты перевозчикам, долги клиентов, бонусы логистов

Человек в этой связке остаётся осознанно

Первое время логист проверяет и правит за машиной. Это не недоделка, а устройство работы. На правках система добирает ваши исключения: кого из перевозчиков не звать, где цена не та, какой клиент требует свой порядок.

Ни одно решение не отправляет наружу документ или письмо без правила, которое утвердил человек. Машина готовит, человек подтверждает.

04 · решения

21 решение и что внутри каждого

Все решения по одной схеме. Что забирает. Что проверяет. Что делает само. Когда зовёт человека. Что видит руководитель. Что стало с цифрами. И экраны - так, как это видит логист. Личные данные водителей на экранах закрыты.

01

Груз сам выставляется на поиск машины и не висит без внимания

главное 1 из 4код + ИИ
кто делает работу
забирает
Публикацию груза на АТИ и других площадках, подъём и обновление каждые 1-1,5 часа, правку цены, дубли объявлений, сбор откликов перевозчиков в одно окно.
проверяет
Сколько висит каждый груз, есть ли отклики, что по этому направлению сейчас на рынке. Груз висит без откликов - это видно сразу, а не через неделю.
делает само
Поднимает груз по расписанию, повышает цену шагом в 1 000 ₽ в пределах, которые задал логист, собирает предложения и сортирует их по цене и рейтингу.
зовёт человека
Разговор и торг с перевозчиком остаются логисту. Машину находит человек, система делает так, чтобы ему было из кого выбирать.
что видит руководитель
Грузы на поиске, сколько висит каждый, сколько откликов, где цена ниже рынка.
чем меряем
было → стало
на подъём и обновление грузов
1 час в день → 10 минут в день
грузов не успели закрыть
4 в месяц → 1 в месяц
груз висит без внимания
бывало и неделю → не дольше 2 часов
снято часов
- → 22 ч в месяц
экономия в месяц
- → 45 167 ₽
Как посчитано: 45 167 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Выставить груз на площадку, минуты логиста в месяц: 80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор × (3минуты сейчас выставить один груз на площадкунаша оценка − 0,5минуты с системой: груз выставляется сам, логист проверяетнаша оценка) = 200 мин
  2. Поднимать и обновлять грузы, минуты логиста в месяц: 22рабочих дня в месяценаша оценка по календарю × (60минут в день сейчас логист поднимает и обновляет грузы на площадкахназвал генеральный директор − 10минут в день с системой: только отвечать на откликинаша оценка) = 1 100 мин
  3. Всего снято в месяц: 200минут: выставить груз на площадкустрокой выше + 1 100минут: поднимать и обновлять грузыстрокой выше = 1 300 мин
  4. Эти минуты в деньгах: 1 300минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 15 167 ₽
  5. Грузы, которые не успели закрыть, потери в месяц: (4груза в месяц сейчас уходят к другим: не успели поднять и закрытьнаша оценка по словам генерального директора − 1груз в месяц уходит с системойнаша оценка) × 10 000 ₽прибыль с одного рейсаназвал генеральный директор = 30 000 ₽
  6. Экономия в месяц: 15 167 ₽снятые минуты в деньгахстрокой выше + 30 000 ₽грузы, которые не успели закрытьстрокой выше = 45 167 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
3минуты сейчас выставить один груз на площадкунаша оценка
0,5минуты с системой: груз выставляется сам, логист проверяетнаша оценка
80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор
60минут в день сейчас логист поднимает и обновляет грузы на площадкахназвал генеральный директор
10минут в день с системой: только отвечать на откликинаша оценка
22рабочих дня в месяценаша оценка по календарю
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
4груза в месяц сейчас уходят к другим: не успели поднять и закрытьнаша оценка по словам генерального директора
1груз в месяц уходит с системойнаша оценка
10 000 ₽прибыль с одного рейсаназвал генеральный директор
на поиске
Грузы на поиске машины · АТИ и ещё 2 площадки
маршрутмашинаценависитподнятвходящих
Москва - Екатеринбургпятитонник 7 м85 000 ₽40 минв 09:123
Москва - Казаньфура 20 т106 000 ₽2 ч 10 минв 09:40, +1 000 ₽0
Москва - Тверь, 4 точкигазель 6 м24 000 ₽25 минв 09:302
Москва - Новосибирск, догруз4 паллеты31 000 ₽1 ч 05 минв 09:121
Публикация, подъём и обновление идут сами, раз в час. Красная строка: 2 часа без входящих - цена поднята на 1 000 ₽, логист уже видит этот груз сверху.
кому звонить
Отклики перевозчиков · все площадки
ИП Горшков А. В. · рейтинг 4,8 · 214 рейсов
Москва - Екатеринбург, 23.10. Предложил 85 000 ₽, машина своя, в документообороте.
пришло 09:26
ООО «Трансвей» · рейтинг 4,1 · 37 рейсов
Тот же груз за 79 000 ₽. Машина не его, в документообороте не подключён.
пришло 09:31
ИП Нуриев Р. Т. · рейтинг 4,9 · 390 рейсов
Москва - Тверь, 4 точки. Согласен на 24 000 ₽.
пришло 09:44
Все отклики перевозчиков в одном окне, рядом рейтинг, своя ли машина и подключён ли к документообороту. Звонит и договаривается логист.
как поднимать
Правило для груза 2188
груз авто
2188 · Москва - Казань, фура 20 т
стартовая цена
105 000 ₽
шаг подъёма цены
1 000 ₽
потолок
110 000 ₽ - выше без логиста не идём
поднимать объявление авто
каждые 60 минут
позвать логиста авто
после 2 подъёмов без входящих
Логист задаёт шаг и потолок один раз. Дальше груз не повиснет на неделю: после 2 подъёмов без откликов система зовёт человека.
02

Логисту вовремя напоминают позвонить водителю, срывы ловятся заранее

главное 2 из 4ИИ + код
кто делает работу
забирает
Переписку логиста с водителями: кто где, кто обещал быть к обеду, кто молчит с утра. Плановые часы погрузки и выгрузки из заявки.
проверяет
Когда водитель должен выйти на связь и вышел ли. Успевает ли машина к погрузке по его же словам. Где прозвучало «задержусь», «сломался», «не успеваю».
делает само
Ставит логисту напоминание позвонить конкретному водителю в конкретный час. Водитель пропал или написал о беде - рейс поднимается наверх списка.
зовёт человека
Звонит логист. Искать ли замену, решает он, а система показывает, где замена найдётся быстрее.
что видит руководитель
Рейсы в пути, кому сегодня звонить и во сколько, рейсы под угрозой срыва.
чем меряем
было → стало
срывов в месяц
5 → 2
звонок водителю
по памяти логиста → в назначенный час
снято часов
- → 1 ч в месяц
экономия в месяц
- → 18 424 ₽
Как посчитано: 18 424 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Звонки водителям в пути, минуты логиста в месяц: 9рейсов одновременно в пути в любой рабочий деньсчитаем, см. ниже × 22рабочих дня в месяценаша оценка по календарю × (1звонок в день сейчас водителю одного рейсаназвал генеральный директор × 2минуты один звонокназвал генеральный директор − 0,8звонка в день с системой: лишних на пятую часть меньшенаша оценка × 2минуты один звонокназвал генеральный директор) = 198 × (2 − 1,6) = 79,2 мин
  2. Эти минуты в деньгах: 79,2минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 924 ₽
  3. Срывы, которые ловит звонок вовремя, потери в месяц: (5срывов в месяц сейчасназвал генеральный директор − 2срыва в месяц с системой: 3 из 5 ловятся звонком вовремяназвал генеральный директор) × (10 000 ₽теряется на срыве, когда деньги теряютсяназвал генеральный директор × 0,5доля срывов, на которых теряются деньги: половинанаша оценка по словам генерального директора + 50 000 ₽в год стоит репутация, которую подтачивают срывыназвал генеральный директор ÷ 12месяцев в году ÷ 5срывов в месяц сейчасназвал генеральный директор) = (5 − 2) × 5 833,33 ₽ = 17 500 ₽
  4. Экономия в месяц: 924 ₽снятые минуты в деньгахстрокой выше + 17 500 ₽срывы, которые ловит звонок вовремястрокой выше = 18 424 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
1звонок в день сейчас водителю одного рейсаназвал генеральный директор
2минуты один звонокназвал генеральный директор
0,8звонка в день с системой: лишних на пятую часть меньшенаша оценка
9рейсов одновременно в пути в любой рабочий деньсчитаем: 80 ÷ 22 × 2,5 = 9,1, округляем до 9
2,5дня в среднем груз в путинаша оценка по словам генерального директора
80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор
22рабочих дня в месяценаша оценка по календарю
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
5срывов в месяц сейчасназвал генеральный директор
2срыва в месяц с системой: 3 из 5 ловятся звонком вовремяназвал генеральный директор
10 000 ₽теряется на срыве, когда деньги теряютсяназвал генеральный директор
0,5доля срывов, на которых теряются деньги: половинанаша оценка по словам генерального директора
50 000 ₽в год стоит репутация, которую подтачивают срывыназвал генеральный директор
12месяцев в годупереводим год в месяц
звонки на день
Кому позвонить сегодня
9
рейсов в пути
7
звонков на сегодня
1
под угрозой срыва
2
срыва за месяц
Рейс 2181 · Москва - Самара · водитель Ринат
В 10:14 написал «колесо, стою под Пензой». Погрузка следующего рейса под угрозой.
сейчас
Рейс 2187 · Москва - Екатеринбург · водитель Андрей
Обещал быть на погрузке к 12:00, с 09:40 не на связи. Позвонить.
в 11:30
Рейс 2190 · Москва - Тверь, 4 точки · водитель Сергей
Утром писал «буду на второй точке в обед». Проверить, как дела.
в 12:30
Рейс 2183 · Москва - Новосибирск · водитель Олег
В пути 4-й день, отвечает вовремя. Плановый звонок.
в 15:00
Система читает переписку логиста с водителями и понимает, кому и когда звонить. Красная строка - водитель сам написал о беде, рейс поднят наверх.
Рейс 2187 · переписка с водителем
Водитель Андрей · рейс 2187
Выезжаю из Подольска, к 12 буду на погрузке
09:38
Антон, логист
Принял
09:40
Напоминание логисту
Андрей обещал быть на погрузке к 12:00, с 09:40 не на связи. Позвоните в 11:30, пока есть время найти замену.
11:30
Антон, логист
Дозвонился, стоит в пробке, будет в 12:20. Склад предупредил
11:34
Напоминание пришло за полчаса до погрузки. Логист позвонил, узнал про пробку и предупредил склад. Срыва нет.
путь рейса
Рейс 2187 · история
09:40
Обещание водителя: на погрузке к 12:00из переписки с водителем
11:30
Напоминание логистуводитель не на связи 1 ч 50 мин
11:34
Логист дозвонилсяопоздание 20 минут, склад предупреждён
12:20
Погрузкамашина загружена, замена не понадобилась
Из 5 срывов в месяц 3 ловятся так: звонком вовремя. Раньше звонок зависел от того, вспомнит ли логист среди 10 других дел.
03

Коммерческое предложение само рассылается по базе будущих клиентов

ИИ + код
кто делает работу
забирает
Базу компаний, которым нужны перевозки: отрасль, город, объёмы.
проверяет
Кому уже писали, кто ответил, кому пора напомнить.
делает само
Рассылает коммерческое предложение под отрасль компании и напоминает тем, кто не ответил.
зовёт человека
Ответившего клиента ведёт менеджер.
что видит руководитель
Сколько писем ушло, сколько ответов, сколько новых клиентов.
чем меряем
было → стало
писем будущим клиентам в месяц
0 → 200
новых клиентов из рассылки
0 → 1 в 2 месяца
новых заявок в месяц
- → +1,5
рост в месяц, сверх экономии
- → 15 000 ₽
Как посчитано: 15 000 ₽ ростаформула и откуда каждое число
  1. Заявки новых клиентов из рассылки, заявок в месяц: 0,5нового клиента в месяц от рассылки: один в 2 месяцанаша оценка × 3заявки в месяц от одного нового клиентанаша оценка по словам генерального директора = 1,5
  2. Рост сверх экономии, в месяц: 1,5заявок в месяц сверхустрокой выше × 10 000 ₽прибыль с одного рейсаназвал генеральный директор = 15 000 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
0,5нового клиента в месяц от рассылки: один в 2 месяцанаша оценка
3заявки в месяц от одного нового клиентанаша оценка по словам генерального директора
10 000 ₽прибыль с одного рейсаназвал генеральный директор
письмо под отрасль
Письмо · производителю кормов
кому авто
руководитель отдела логистики · ООО «Комбикорм-Ресурс», производитель кормов
почта
logistika@kr-korm.ru
тема авто
Корма по России: машина в день заявки, оригиналы без потерь
текст коротко авто
Возим корма и сырьё из Москвы по России, от 1 паллеты до фуры 20 т. Машину ставим в день заявки, где груз - присылаем сами, документы через Контур.
приложено авто
коммерческое предложение для производителей кормов, 2 страницы
отправлено авто
14.10 в 09:00 · напомнить через 4 дня, если нет ответа
Письмо собрано под отрасль: корма, их маршруты и объёмы. Ушло руководителю отдела логистики, а не на общую почту.
итог месяца
Рассылка · октябрь
200
писем ушло
9
ответов
3
встречи
1
новый клиент
ООО «Комбикорм-Ресурс» · корма
Встреча 17.10, договор подписан. Первая заявка 2182 уже в работе.
клиент
ООО «Бумага-Регион» · упаковка
Встреча 23.10, считают цену Москва - Самара на 4 машины в месяц.
ведёт менеджер
ООО «Тепличный Край» · овощи
Ответил после напоминания, встреча прошла 22.10. Думают до конца месяца.
ведёт менеджер
План на октябрь - 200 писем, все ушли. Из 9 ответов 3 дошли до встречи, 1 стал клиентом.
лента рассылки
Рассылка по базе · ответы
компанияотрасльотправленоответнапоминание
ООО «Комбикорм-Ресурс»корма для животных14.1015.10: «давайте встретимся»не нужно
ООО «Тепличный Край»овощи из теплиц14.1019.10: встреча 22.1018.10, 1 раз
ООО «Бумага-Регион»упаковка и картон16.1017.10: просит цену Москва - Самаране нужно, ведёт менеджер
ООО «ПромМеталл-Снаб»металлопрокат16.10«возим своими машинами»исключён из рассылки
ООО «Мебельная Линия»мебель20.10нет24.10, сегодня
ООО «СтанкоДеталь»станки и запчасти21.1024.10: «пришлите цену на 2 фуры в месяц»ждёт менеджера
ООО «Сыроварня Озёрная»молочная продукция22.10нет26.10
Кому писали, кто ответил, кому пора напомнить - держится само. Красная строка: свежий ответ, его подхватывает менеджер.
04

Электронные накладные и документы рейса оформляются сами из заявки

главное 3 из 4код + ИИ
кто делает работу
забирает
Весь пакет документов рейса: поручение экспедитору, экспедиторскую расписку, договор-заявку перевозчику и электронную транспортную накладную. Данные берутся из заявки в учётной программе, руками их никто не переносит.
проверяет
Подключены ли перевозчик и получатель к документообороту и у какого оператора. Сходятся ли машина и водитель в заявке и в накладной. Кто не подписал накладную после выгрузки.
делает само
Собирает документы и отправляет на подпись через Контур. При доплате или срезе аннулирует накладную и выпускает новую. Напоминает получателю, который не подписал. Собирает все накладные по клиенту за период для налоговой.
зовёт человека
Логист смотрит собранный пакет и подписывает своей подписью. Расхождение в данных, отказ получателя, новый оператор без настроенного обмена уходят ему с пометкой, что не так.
что видит руководитель
Сколько накладных на подписи, сколько закрыто, сколько висит без подписи получателя и сколько дней.
чем меряем
было → стало
документы по одной заявке
15 минут → 2 минуты
накладных переделывают
10 из 100 → 2 из 100
висит без подписи получателя
половина → 1 из 10
снято часов
- → 20 ч в месяц
экономия в месяц
- → 14 140 ₽
Как посчитано: 14 140 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Документы рейса: поручение, расписка, заказ-заявка, накладная, минуты логиста в месяц: 80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор × (15минут сейчас на документы одного рейса: поручение, расписка, заказ-заявка, накладнаяназвал генеральный директор − 2минуты с системой: проверить собранный пакет и подписатьнаша оценка) = 1 040 мин
  2. Переделка накладных, минуты логиста в месяц: (80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор × 0,1доля накладных, которые переделывают сейчас: 10 из 100назвал генеральный директор × 10минут на одну переделку накладнойнаша оценка) − (80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор × 0,02доля переделок с системой: 2 из 100наша оценка × 10минут на одну переделку накладнойнаша оценка) = 80 − 16 = 64 мин
  3. Аннулирование и новая накладная при доплатах и срезах, минуты логиста в месяц: 12накладных в месяц аннулируют и выпускают заново из-за доплат и срезовназвал генеральный директор × (10минут сейчас на одно аннулирование с выпуском новой накладнойнаша оценка − 1минута на то же с системой: проверить новую и подписатьнаша оценка) = 108 мин
  4. Всего снято в месяц: 1 040минут: документы рейса: поручение, расписка, заказ-заявка, накладнаястрокой выше + 64минут: переделка накладныхстрокой выше + 108минут: аннулирование и новая накладная при доплатах и срезахстрокой выше = 1 212 мин
  5. Эти минуты в деньгах: 1 212минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 14 140 ₽
  6. Экономия в месяц: 14 140 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
15минут сейчас на документы одного рейса: поручение, расписка, заказ-заявка, накладнаяназвал генеральный директор
2минуты с системой: проверить собранный пакет и подписатьнаша оценка
80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор
0,1доля накладных, которые переделывают сейчас: 10 из 100назвал генеральный директор
10минут на одну переделку накладнойнаша оценка
0,02доля переделок с системой: 2 из 100наша оценка
10минут сейчас на одно аннулирование с выпуском новой накладнойнаша оценка
1минута на то же с системой: проверить новую и подписатьнаша оценка
12накладных в месяц аннулируют и выпускают заново из-за доплат и срезовназвал генеральный директор
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
пакет документов
Документы рейса 2187
1
Поручение экспедиторуот Агро-Опт, подписано клиентом 22.10 в 09:12
2
Экспедиторская распискагруз принят в работу, подписана 22.10 в 09:14
3
Договор-заявка перевозчикуИП Горшков А. В., подписана 22.10 в 09:31
4
Электронная накладнаяотправлена через Контур, ждёт подписи на погрузке
заявка авто
2187 · Москва - Екатеринбург
клиент авто
ООО «Агро-Опт»
исполнитель авто
ИП Горшков А. В.
оператор перевозчика авто
Контур · обмен настроен
машина авто
пятитонник 7 м, А 481 КС 750
водитель
Горшков Андрей Викторович
Все 4 документа рейса собраны из заявки в учётной программе. Руками никто ничего не переносил: логист проверил пакет и подписал своей подписью.
путь накладной
Электронная накладная 2187 · 4 подписи
1
ГрузоотправительАгро-Опт, подписано 23.10 в 08:52
2
Перевозчик на погрузкеподписано водителем в приложении 23.10 в 12:24
3
Грузополучательвыгрузка 26.10 в 10:20, ждём подпись
4
Перевозчик на выгрузкепосле подписи получателя
Накладная идёт по подписям сама. Водитель подписывает в приложении оператора, получатель - у себя. Система ждёт и напоминает тем, кто тянет.
висят без подписи
Накладные без подписи получателя
накладнаяполучательвыгруженобез подписичто сделано
2161ТД Уральский14.1011 дннапомнили 3 раза, логисту в задачу
2166Склад-Сервис16.109 дннапомнили 2 раза
2172Агро-Опт, Казань20.105 дннапомнили 1 раз
2175СтройДвор21.10-подписано после напоминания
2178Полимер-Трейд22.10-подписано в день выгрузки
Раньше таких висела половина, и никто не знал какие. Теперь список держится сам: кому сколько раз напомнили, что передано логисту.
доплаты и срезы
Доплата по рейсу 2179 · новая накладная
Рейс 2179 · простой на проходной 3 часа
Перевозчик выставил доплату 3 000 ₽. Старая накладная аннулирована, новая выпущена с доплатой.
23.10 16:40
Подписи запрошены заново
Грузоотправитель подписал через 12 минут, перевозчик - через 20. Запрос на подписи отправил логист.
23.10 17:02
Счёт клиенту поправлен на ту же сумму
Доплата ушла в счёт клиенту по условиям договора, расхождений нет.
23.10 17:03
Доплата или срез - накладная аннулируется и выпускается заново сама. Раньше это 10 минут ручной работы на каждую, таких 12 в месяц.
05

Логисту подсказывают цену и что делать, новичок учится вдвое быстрее

главное 4 из 4ИИ
кто делает работу
забирает
Методику и формулу расчёта руководителя, историю рейсов компании, ответы руководителя на вопросы логистов.
проверяет
Цену рейса по рынку и по своей истории, догруз: сколько паллет и какая машина. Типовые ситуации: машина опаздывает, получатель не принимает, перевозчик просит доплату.
делает само
Отвечает логисту прямо в рабочем окне: какую цену ставить, какую машину брать, что делать в этой ситуации и как это решал руководитель раньше.
зовёт человека
Вопрос новый и ответа в истории нет - уходит руководителю. Его ответ ложится в базу, и в следующий раз вопрос до него не дойдёт.
что видит руководитель
Какие вопросы задают логисты, на какие ответила система, какие дошли до руководителя.
чем меряем
было → стало
новый логист выходит на результат
2 месяца → 1 месяц
логист дёргает руководителя
по 70 заявкам из 80 → по 30 из 80
снято часов
- → 4 ч в месяц
экономия в месяц
- → 12 133 ₽
Как посчитано: 12 133 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Вопросы логистов руководителю, минуты руководителя в месяц: (70заявок из 80, по которым логист сейчас идёт с вопросом к руководителюназвал генеральный директор × 2вопроса руководителю на одну такую заявкунаша оценка × 3минуты руководителя на один вопроснаша оценка) − (30заявок из 80 с системой: на остальные отвечает подсказканаша оценка × 2вопроса руководителю на одну такую заявкунаша оценка × 3минуты руководителя на один вопроснаша оценка) = 420 − 180 = 240 мин
  2. Эти минуты в деньгах: 240минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 2 800 ₽
  3. Месяцы, пока новичок работает вполсилы, потери в месяц: (2новых логиста в годнаша оценка по словам генерального директора ÷ 12месяцев в году × 2месяца сейчас новичок выходит на результатназвал генеральный директор − 2новых логиста в годнаша оценка по словам генерального директора ÷ 12месяцев в году × 1месяца с подсказкаминаша оценка) × (112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка × (1работа обученного логиста целиком: 1 = 100%мерка − 0,5доля работы, которую новичок даёт в первые месяцы: половинанаша оценка)) = (0,33 − 0,17) × 56 000 ₽ = 9 333 ₽
  4. Экономия в месяц: 2 800 ₽снятые минуты в деньгахстрокой выше + 9 333 ₽месяцы, пока новичок работает вполсилыстрокой выше = 12 133 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
70заявок из 80, по которым логист сейчас идёт с вопросом к руководителюназвал генеральный директор
2вопроса руководителю на одну такую заявкунаша оценка
3минуты руководителя на один вопроснаша оценка
30заявок из 80 с системой: на остальные отвечает подсказканаша оценка
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
2новых логиста в годнаша оценка по словам генерального директора
12месяцев в годупереводим год в месяц
2месяца сейчас новичок выходит на результатназвал генеральный директор
1месяца с подсказкаминаша оценка
1работа обученного логиста целиком: 1 = 100%мерка: от обученного меряем новичка
0,5доля работы, которую новичок даёт в первые месяцы: половинанаша оценка
какую цену ставить
Заявка 2188 · подсказка по цене
груз авто
2188 · Москва - Казань, фура 20 т
цена по рынку авто
101 000 - 108 000 ₽ · АТИ за 7 дней
по своей истории авто
104 000 ₽ · последние 5 рейсов
совет авто
ставить 105 000 ₽
шаг и потолок авто
1 000 ₽ · до 110 000 ₽
цена на площадку
105 000 ₽
Почему 105 000 ₽
Середина рынка и на 1 000 ₽ выше своей средней. За 104 000 ₽ последние 2 машины искали дольше часа.
по истории
Догруз · груз 2186, 4 паллеты до Новосибирска
Отдельную машину не брать: уйдёт догрузом за 31 000 ₽.
по формуле
Цена по рынку и по своим рейсам видна прямо в заявке. Логист не идёт к руководителю спрашивать, сколько ставить.
что делать
Помощник логиста · рейс 2179
Ирина, логист
Рейс 2179. Перевозчик просит доплату 3 000 ₽ за простой 3 часа на проходной. Что делать?
16:31
Помощник логиста
Правило руководителя: первые 2 часа простоя бесплатно, дальше 1 000 ₽ за каждый час, если время въезда и выезда отмечено в накладной.
Здесь 3 часа: платим за 1 час, 1 000 ₽, а не 3 000 ₽.
Так решал руководитель по рейсу 2152.
16:31
Ирина, логист
Отметка есть, водитель вписал время въезда и выезда
16:35
Помощник логиста
Тогда предлагайте перевозчику 1 000 ₽ и ссылайтесь на заявку: 2 часа бесплатно. Эти 1 000 ₽ уйдут клиенту в счёт по договору.
16:35
Ответ по правилу руководителя и со ссылкой на его прошлое решение. Логист решил за 4 минуты, руководителя не дёргал.
вопросы за неделю
Вопросы логистов за неделю · 19.10 - 23.10
вопрос логистаразответила системаруководительответ
Какую цену ставить на рейс981по рынку и своей истории
Какую машину брать, можно ли догрузом541по формуле руководителя
Перевозчик просит доплату за простой440платим часы сверх 2, по отметке
Машина опаздывает на погрузку422ответ руководителя в базе
Получатель не принимает груз303в базе нет, отвечает руководитель
Перевозчик просит предоплату303новый вопрос, нужно правило руководителя
Клиент просит снизить цену404решает руководитель
За неделю 32 вопроса, до руководителя дошли 14 - по 7 заявкам. Каждый его ответ ложится в базу, в следующий раз этот вопрос до него не дойдёт.
06

Заявка создаётся, заполняется, уходит перевозчику и страхуется сама

ИИ + код
кто делает работу
забирает
Заявку клиента в любом виде: письмо, файл, сообщение в MAX или Telegram. Данные перевозчика, машины и водителя из переписки с ним. Повторную заявку того же клиента - копией с новым адресом выгрузки, даже если точек 4.
проверяет
Все ли поля на месте: даты, маршрут, вес, объём, грузовые места, исполнитель, суммы клиенту и перевозчику. Подходит ли машина под груз. Нужна ли страховка: по городу нет, по региону да.
делает само
Создаёт заявку в учётной программе, заполняет поля, считает прибыль рейса, отправляет договор-заявку перевозчику на подпись и оформляет полис.
зовёт человека
Логист проверяет заполненную заявку и подтверждает одной кнопкой. Неполная заявка или нестандартный груз уходят ему с пометкой, чего не хватает.
что видит руководитель
Сколько заявок пришло за день, сколько заведено без правки, сколько ждёт логиста, прибыль по каждой.
чем меряем
было → стало
ручной работы на заявку
9 минут → 1,5 минуты
заведено без правки руками
0 из 80 → 68 из 80
страховка груза
3 клика на каждую → оформляется сама
снято часов
- → 10 ч в месяц
экономия в месяц
- → 7 280 ₽
Как посчитано: 7 280 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Взять данные перевозчика и проверить, минуты логиста в месяц: 80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор × (4минуты сейчас на одну заявку: взять у перевозчика данные и проверить ихнаша оценка по словам генерального директора − 0,3минуты с системой: данные подтягиваются сами, логист смотритнаша оценка) = 296 мин
  2. Создать заявку и внести данные, минуты логиста в месяц: 80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор × (3минуты сейчас занести данные в заявку рукаминазвал генеральный директор − 1минута с системой: глазами проверить заполненноенаша оценка) = 160 мин
  3. Отправить заявку перевозчику, минуты логиста в месяц: 80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор × (2минуты сейчас отправить заявку перевозчикуназвал генеральный директор − 0,2минуты с системой: заявка уходит сама, логист подтверждаетнаша оценка) = 144 мин
  4. Застраховать груз, минуты логиста в месяц: 80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор × 0,6доля рейсов, которые страхуют: 6 из 10наша оценка по словам генерального директора × (0,5минуты сейчас застраховать один грузназвал генеральный директор − 0минут с системой: страховка оформляется сама вместе с заявкойнаша оценка) = 48 × (0,5 − 0) = 24 мин
  5. Всего снято в месяц: 296минут: взять данные перевозчика и проверитьстрокой выше + 160минут: создать заявку и внести данныестрокой выше + 144минут: отправить заявку перевозчикустрокой выше + 24минут: застраховать грузстрокой выше = 624 мин
  6. Эти минуты в деньгах: 624минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 7 280 ₽
  7. Экономия в месяц: 7 280 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
4минуты сейчас на одну заявку: взять у перевозчика данные и проверить ихнаша оценка по словам генерального директора
0,3минуты с системой: данные подтягиваются сами, логист смотритнаша оценка
80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор
3минуты сейчас занести данные в заявку рукаминазвал генеральный директор
1минута с системой: глазами проверить заполненноенаша оценка
2минуты сейчас отправить заявку перевозчикуназвал генеральный директор
0,2минуты с системой: заявка уходит сама, логист подтверждаетнаша оценка
0,5минуты сейчас застраховать один грузназвал генеральный директор
0минут с системой: страховка оформляется сама вместе с заявкойнаша оценка
0,6доля рейсов, которые страхуют: 6 из 10наша оценка по словам генерального директора
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
так приходит заявка
Телеграм · заявки Хард-Логистик
Агро-Опт · Марина, телеграм
Добрый день! На завтра машина.
Забрать: Москва, Южнопортовая 5, с 9:00
Везём в Екатеринбург, Монтажников 4
12 паллет, 4 800 кг, крупа в мешках
08:41
Хард-Логистик · заявки
Заявка №2187 заведена.
12 мест, 4 800 кг, 28 м³ - подходит пятитонник 7 м.
Погрузка 23.10 с 09:00, выгрузка 26.10.
08:42
Антон, логист
Перевозчик Горшков, 85 000. Оформляй
09:20
Хард-Логистик · заявки
Договор-заявка ушла Горшкову на подпись.
Груз застрахован: полис 7741-2187, 1 560 ₽.
09:21
Клиент пишет как ему удобно. Заявка заводится сама, логист пишет одну строку - кого ставим и за сколько. Договор-заявка и полис уходят следом.
через минуту
Заявка 2187 · карточка
номер заявки авто
2187
даты авто
погрузка 23.10 · выгрузка 26.10
маршрут авто
Москва - Екатеринбург
вес и объём авто
4 800 кг · 28 м³
грузовых мест авто
12 паллет
клиент авто
ООО «Агро-Опт»
исполнитель авто
ИП Горшков А. В.
водитель
Горшков Андрей, +7 916 000-00-00
сумма клиенту авто
96 000 ₽ с НДС 22%
сумма перевозчику
85 000 ₽
прибыль рейса авто
11 000 ₽
счёт клиенту авто
№1874 от 26.10
Поля как в учётной программе: номер, даты, маршрут, вес, объём, места, клиент, исполнитель, суммы и прибыль. С пометкой «авто» - то, что система заполнила сама, сумму перевозчику вписал логист.
лента дня
Заявки за сегодня
№клиентмаршрутприбыльчто сделано
2187Агро-ОптМосква - Екатеринбург11 000 ₽заведена, отправлена, застрахована
2188Полимер-ТрейдМосква - Казань14 000 ₽заведена без правки
2189СтройДворМосква - Подольск3 500 ₽по городу, страховка не нужна
2190Агро-ОптМосква - Тверь, 4 точки9 000 ₽копия 2176, новый адрес выгрузки
2191Северный ХлебМосква - ?-нет адреса выгрузки, отдана логисту
Повторная заявка того же клиента - копией с новым адресом, даже если точек 4. Красная строка: адреса выгрузки нет, такую заявку система не придумывает, а отдаёт логисту.
07

Клиенту сразу отвечают, где его груз, короткой выжимкой

ИИ
кто делает работу
забирает
Статусы рейса из переписки логиста с водителем, из звонков и из подписей накладной: загрузились, в пути, на выгрузке, выгружено.
проверяет
Что из разговора можно отправить клиенту, а что нет. Сырой разговор с водителем клиенту не уходит никогда, только короткая выжимка.
делает само
Отправляет клиенту статус в его же чат раньше, чем он спросит. На вопрос «где груз» отвечает сам по последним данным рейса.
зовёт человека
Задержка, поломка или спор на выгрузке - такой статус сам не уходит. Что и как сказать клиенту, решает логист.
что видит руководитель
Какие статусы ушли клиентам за день, какие ждут логиста, кто из клиентов спрашивал.
чем меряем
было → стало
клиенты спрашивают «где груз»
67 заявок из 80 → 10 из 80
руководитель пересылает статусы
15 минут в день → 3 минуты в день
снято часов
- → 10 ч в месяц
экономия в месяц
- → 6 988 ₽
Как посчитано: 6 988 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Руководитель пересылает статусы клиентам, минуты руководителя в месяц: 22рабочих дня в месяценаша оценка по календарю × (15минут в день сейчас руководитель пересылает статусы клиентамназвал генеральный директор − 3минуты в день с системой: статус уходит самнаша оценка) = 264 мин
  2. Ответить клиенту, где груз, минуты логиста в месяц: 67заявок из 80, по которым клиент спрашивает, где грузназвал генеральный директор × 2вопроса «где груз» на одну такую заявкунаша оценка × (3минуты сейчас ответить клиенту, где грузнаша оценка − 0,5минуты с системой: ответ уже собраннаша оценка) = 134 × (3 − 0,5) = 335 мин
  3. Всего снято в месяц: 264минут: руководитель пересылает статусы клиентамстрокой выше + 335минут: ответить клиенту, где грузстрокой выше = 599 мин
  4. Эти минуты в деньгах: 599минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 6 988 ₽
  5. Экономия в месяц: 6 988 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
15минут в день сейчас руководитель пересылает статусы клиентамназвал генеральный директор
3минуты в день с системой: статус уходит самнаша оценка
22рабочих дня в месяценаша оценка по календарю
3минуты сейчас ответить клиенту, где грузнаша оценка
0,5минуты с системой: ответ уже собраннаша оценка
67заявок из 80, по которым клиент спрашивает, где грузназвал генеральный директор
2вопроса «где груз» на одну такую заявкунаша оценка
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
Агро-Опт · чат с Хард-Логистик
Хард-Логистик
Загрузились в 12:20: 12 паллет, пломба 448120. Выгрузка 26.10 с 10:00.
23.10 12:25
Хард-Логистик
Машина прошла Казань в 08:30, идёт по графику.
24.10 08:35
Агро-Опт · Марина
Добрый! А где машина сейчас?
25.10 09:02
Хард-Логистик
Под Пермью, на выгрузке завтра к 10:00. Водитель на связи.
25.10 09:02
Статус уходит клиенту раньше, чем он спросит. На вопрос «где машина» отвечает система, по последним данным рейса.
выжимка
Рейс 2187 · сообщение водителя и статус клиенту
ВОДИТЕЛЬ АНДРЕЙ · РЕЙС 2187
да тут пробка жесть, на посту тормознули, короче к 10 буду, если на заправку не заеду, ну может к 10:30
УШЛО КЛИЕНТУ · АГРО-ОПТ
Машина в пути, возможна задержка до 30 минут, на выгрузке завтра к 10:00-10:30.
Сырой разговор с водителем клиенту не уходит никогда. Только короткая выжимка: где машина и когда будет.
лента статусов
Статусы за сегодня
клиентзаявкастатускак ушло
Агро-Опт2187в пути, Пермьавто, до вопроса клиента
Полимер-Трейд2188загрузились, пломба 51902авто, до вопроса клиента
СтройДвор2189выгружено, накладная подписанаавто
Северный Хлеб2181поломка, замена машиныждёт логиста: что сказать клиенту
Красная строка - поломка. Такой статус сам не уходит: что и как сказать клиенту, решает логист.
08

Счёт и закрывающие клиенту выставляются сами, как только рейс закрыт

код
кто делает работу
забирает
Закрытые рейсы из учётной программы, реквизиты клиента, условия договора.
проверяет
Сходятся ли сумма, наименование услуги и даты с заявкой и договором, чтобы клиент не вернул счёт из-за одной запятой.
делает само
Выставляет счёт и закрывающие в тот же день и отправляет клиенту через документооборот.
зовёт человека
Бухгалтер видит только счета с расхождениями. Остальные уходят сами.
что видит руководитель
Сколько рейсов закрыто без счёта и сколько дней.
чем меряем
было → стало
от закрытого рейса до счёта
до 3 дней → в тот же день
ручной работы на счёт
8 минут → 1 минута
снято часов
- → 9 ч в месяц
экономия в месяц
- → 6 533 ₽
Как посчитано: 6 533 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Счёт и закрывающие клиенту, минуты бухгалтера в месяц: 80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор × (8минут бухгалтера сейчас на счёт и закрывающие по одной заявкенаша оценка − 1минута с системойнаша оценка) = 560 мин
  2. Эти минуты в деньгах: 560минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 6 533 ₽
  3. Экономия в месяц: 6 533 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
8минут бухгалтера сейчас на счёт и закрывающие по одной заявкенаша оценка
1минута с системойнаша оценка
80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
путь счёта
Рейс 2187 · счёт и закрывающие
10:40
Рейс 2187 закрытвыгрузка 26.10, накладная подписана получателем
10:41
Счёт №1874 и УПД сформированы96 000 ₽, ООО «Агро-Опт», сумма и наименование сверены с заявкой
10:42
Отправлены через Контурсчёт и УПД ушли клиенту в документооборот
10:43
Клиент получилАгро-Опт открыл документы у себя
счёт авто
№1874 от 26.10
клиент авто
ООО «Агро-Опт»
услуга авто
перевозка по заявке 2187, Москва - Екатеринбург
сумма авто
96 000 ₽ с НДС 22%
Рейс закрыт в 10:40, через 2 минуты счёт и УПД ушли клиенту. Раньше от рейса до счёта проходило до 3 дней.
счета за месяц
Счета клиентам · октябрь, на 24.10
62
счёта за октябрь
0
рейсов без счёта
0
счетов вернули клиенты
1 минута
ручной работы на счёт
От закрытия рейса до счёта
В среднем 2 минуты, все счета ушли в день закрытия рейса.
октябрь
Проверка бухгалтера
Только счета с расхождениями, остальные отправлены автоматически.
октябрь
Остановлено на проверку
1 счёт: доплата за простой не попала в сумму.
у бухгалтера
Счетов больше вместе с заявками, а бухгалтер тот же. Ручной работы на счёт 1 минута вместо 8.
счета дня
Счета за пятницу 23.10
рейсклиентсуммаотправленрасхождение
2176ООО «Агро-Опт»31 000 ₽10:12, Контурнет
2177ООО «СтройДвор»14 500 ₽11:30, Контурнет
2180ООО «Северный Хлеб»42 000 ₽13:05, Контурнет
2184ООО «Склад-Сервис»28 000 ₽15:47, Контурнет
2179ООО «Полимер-Трейд»61 000 ₽17:03, после правкине было доплаты 3 000 ₽ за простой 3 часа, счёт остановлен и поправлен
Счета за день уходят сами. Красная строка: в счёте по рейсу 2179 не было доплаты 3 000 ₽ за простой. Проверка остановила счёт, после правки он ушёл в 17:03.
09

Груз сначала уходит своим перевозчикам, кто уже возил это направление

код + ИИ
кто делает работу
забирает
Базу своих перевозчиков: кто, на каких машинах, по каким направлениям возил, по какой цене и как себя вёл.
проверяет
Кто из своих возил это направление, свободен ли по датам, какая была цена в прошлый раз.
делает само
Рассылает новый груз своим перевозчикам раньше, чем он уйдёт на площадку, и собирает ответы в одно окно.
зовёт человека
Договаривается логист. Система подсказывает, кому звонить первым.
что видит руководитель
Сколько грузов закрыто своими перевозчиками, сколько ушло на площадку.
чем меряем
было → стало
своих перевозчиков в работе
10 из 40 → 25 из 40
поиск машины в среднем
1 часа → 42 минуты
снято часов
- → 8 ч в месяц
экономия в месяц
- → 5 600 ₽
Как посчитано: 5 600 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Поиск машины, когда груз берёт свой перевозчик, минуты логиста в месяц: 80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор × 0,3доля грузов, которые берёт свой перевозчик: 3 из 10наша оценка × (30минут сейчас на такой груз: обзвон и торгнаша оценка − 10минут с системой: груз сначала уходит своимнаша оценка) = 24 × (30 − 10) = 480 мин
  2. Эти минуты в деньгах: 480минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 5 600 ₽
  3. Экономия в месяц: 5 600 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
30минут сейчас на такой груз: обзвон и торгнаша оценка
10минут с системой: груз сначала уходит своимнаша оценка
80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор
0,3доля грузов, которые берёт свой перевозчик: 3 из 10наша оценка
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
сначала своим
Груз 2187 · кто из своих возил
груз авто
2187 · Москва - Екатеринбург
машина авто
пятитонник 7 м · 12 паллет, 4 800 кг
погрузка авто
23.10 с 09:00
ставка перевозчику
до 85 000 ₽
свой перевозчикпоследний рейсценасвободен
ИП Горшков А. В.16.1084 000 ₽да, с 23.10
ИП Нуриев Р. Т.14.1086 000 ₽да
ООО «Трансвей»19.1082 000 ₽да
ООО «Вектор-Транс»17.1088 000 ₽занят до 25.10
ИП Соколов В. Н.15.1083 000 ₽да, претензия по 2164
Система нашла 5 своих, кто уже возил Москва - Екатеринбург, с последней ценой и занятостью. Рассылка им ушла в 09:05.
кому звонить
Груз 2187 · ответы своих перевозчиков
Свои перевозчики · груз 2187
Рассылка ушла 5 своим, кто возил Москва - Екатеринбург. На АТИ груз уйдёт, если свои не возьмут.
09:05
ИП Нуриев Р. Т.
Могу за 88
09:09
ИП Горшков А. В.
Беру за 85, машина та же, что 16.10
09:12
ООО «Вектор-Транс»
Занят до 25.10, на следующий груз пишите
09:13
Подсказка логисту
Звонить первым Горшкову: 85 000 ₽ - в ставке, возил это направление 6 раз за 3 месяца, без срывов. Трансвей и Соколов пока молчат.
09:13
Антон, логист
Созвонился, Горшков берёт за 85 000
09:19
Ответы собраны в одно окно, рядом подсказка, кому звонить первым. Договорился логист за 14 минут, на площадке искать не пришлось.
база своих
База своих перевозчиков · 40 в базе, 25 в работе
40
своих в базе
25
в работе за 3 месяца
24 из 80
грузов в месяц у своих
42 мин
поиск машины в среднем
перевозчикмашинынаправлениярейсов за 3 месяцапоследний рейс
ИП Нуриев Р. Т.газель 6 м · 3Москва и область, Тверь924.10
ИП Горшков А. В.пятитонник 7 м · 2Урал, Поволжье823.10 · рейс 2187
ООО «Вектор-Транс»фура 20 т · 4, рефрижератор · 2Урал, Сибирь521.10
ООО «Трансвей»фура 20 т · 4Казань, Самара, Екатеринбург419.10
ИП Соколов В. Н.рефрижератор 10 т · 1Поволжье214.10 · рейс 2164, претензия
ещё 35 в базе20 из них в работе, 15 без рейсовв рассылке на новые грузы
Раньше в работе было 10 из 40, остальные лежали в телефоне. Теперь каждый новый груз идёт тем, кто возил направление, - в работе 25.
10

Клиент получает расчёт цены за 15 минут, а не через день

ИИ + код
кто делает работу
забирает
Запросы на расчёт с сайта, из почты и мессенджеров. Таблицы клиентов на десятки городов и тоннажей от полутора до 20 тонн.
проверяет
Цены по направлению на рынке и в своей истории рейсов, загрузку машин, сезон, формулу руководителя с наценкой.
делает само
Считает цену с наценкой и отправляет клиенту расчёт, следом коммерческое предложение. Таблицу на 30 городов заполняет целиком.
зовёт человека
Нестандартный груз, редкое направление или крупный клиент - расчёт уходит логисту на проверку до отправки.
что видит руководитель
Сколько расчётов ушло, за сколько минут, сколько стали заявкой.
чем меряем
было → стало
расчёт цены клиенту
от минуты до недели → 15 минут
снято часов
- → 7 ч в месяц
экономия в месяц
- → 5 133 ₽
Как посчитано: 5 133 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Расчёт цены клиенту, минуты логиста в месяц: 1расчёт цены клиенту в деньназвал генеральный директор × 22рабочих дня в месяценаша оценка по календарю × (25минут сейчас на один расчёт ценынаша оценка по словам генерального директора − 5минут с системойнаша оценка) = 22 × (25 − 5) = 440 мин
  2. Эти минуты в деньгах: 440минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 5 133 ₽
  3. Экономия в месяц: 5 133 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
25минут сейчас на один расчёт ценынаша оценка по словам генерального директора
5минут с системойнаша оценка
1расчёт цены клиенту в деньназвал генеральный директор
22рабочих дня в месяценаша оценка по календарю
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
расчёт ушёл
Запрос с сайта · Склад-Сервис
заявка с сайта авто
24.10 в 10:02 · ООО «Склад-Сервис»
контакт
Ольга, +7 925 000-00-00
маршрут и груз авто
Москва - Казань · 20 т, паллеты
погрузка авто
27.10
Хард-Логистик · расчёт
Москва - Казань, фура 20 т, погрузка 27.10.
120 000 ₽ с НДС 22%.
Документы через Контур, груз застрахуем.
10:14
Хард-Логистик · расчёт
Коммерческое предложение во вложении: условия, сроки, порядок оплаты.
10:15
Склад-Сервис · Ольга
Спасибо, согласуем и вернёмся сегодня
10:41
Запрос пришёл в 10:02, расчёт ушёл через 12 минут по формуле руководителя. Следом коммерческое предложение, пока клиент не ушёл к другим.
лента расчётов
Расчёты за неделю
5
расчётов за неделю
14 мин
среднее время ответа
10 из 100
становятся заявкой
2
проверил логист
Склад-Сервис · Москва - Казань, 20 т
Расчёт ушёл через 12 минут, коммерческое предложение следом.
24.10 10:14
ТД «Уральский» · таблица на 30 городов
Заполнена целиком за 21 минуту, цены на Сургут проверил логист.
23.10 15:47
СтройДвор · Москва - Сочи, негабарит 13,6 м
Нестандартный груз: расчёт проверил логист, ушёл через 38 минут.
23.10 11:20
Полимер-Трейд · Москва - Нижний Новгород, 10 т
Расчёт за 11 минут. Клиент согласился, заведена заявка 2185.
22.10 09:36
Среднее время ответа 14 минут, раньше - от минуты до недели. Из 100 расчётов заявкой становятся 10.
таблица клиента
ТД «Уральский» · цены на 30 городов
город1,5 т5 т10 т20 т
Нижний Новгород26 00041 00058 00078 000
Казань42 00068 00092 000120 000
Самара48 00076 000104 000135 000
Пермь55 00086 000116 000152 000
Екатеринбург61 00096 000128 000165 000
Сургут98 000154 000198 000246 000
Таблица клиента заполнена вся: 30 городов и 4 тоннажа. Красная строка - редкое направление, цену перед отправкой проверил логист.
11

Помощник юриста на ИИ сам готовит претензии и проверяет договоры

ИИ
кто делает работу
забирает
Претензии от клиентов и к перевозчикам, договоры новых клиентов, договоры-заявки с чужими условиями, вопросы логистов «что делать в этой ситуации».
проверяет
Сроки, штрафы, ответственность за срыв и порчу груза, условия оплаты. Что в договоре клиента невыгодно экспедитору и что поправить протоколом разногласий.
делает само
Собирает по рейсу переписку, заявку, накладную и акты. Пишет черновик претензии или ответа со ссылками на пункты договора. По договору клиента готовит протокол разногласий.
зовёт человека
Руководитель читает черновик и решает, отправлять ли. Суд и экспертиза груза - с живым юристом, помощник готовит ему материалы.
что видит руководитель
Открытые претензии, на какие суммы, срок ответа по каждой, договоры на проверке.
чем меряем
было → стало
подготовка претензии
2 часа → 30 минут
проверка договора клиента
3 часа → 30 минут
снято часов
- → 6 ч в месяц
экономия в месяц
- → 4 340 ₽
Как посчитано: 4 340 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Претензия: разобрать и написать, минуты руководителя в месяц: 80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор × 0,01доля рейсов с претензией: 1 из 100назвал генеральный директор × (2часа сейчас на одну претензию: разобрать и написатьназвал генеральный директор × 60минут в часе − 0,5часа с системой: прочитать готовый черновик и поправитьнаша оценка × 60минут в часе) = 0,8 × (120 − 30) = 72 мин
  2. Договор с клиентом и протокол разногласий, минуты руководителя в месяц: 2договора с новыми клиентами в месяцнаша оценка по словам генерального директора × (3часа сейчас на договор клиента и протокол разногласийнаша оценка × 60минут в часе − 0,5часа с системой: проверить размеченный договорнаша оценка × 60минут в часе) = 2 × (180 − 30) = 300 мин
  3. Всего снято в месяц: 72минут: претензия: разобрать и написатьстрокой выше + 300минут: договор с клиентом и протокол разногласийстрокой выше = 372 мин
  4. Эти минуты в деньгах: 372минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 4 340 ₽
  5. Экономия в месяц: 4 340 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
2часа сейчас на одну претензию: разобрать и написатьназвал генеральный директор
60минут в часепереводим минуты в часы
0,5часа с системой: прочитать готовый черновик и поправитьнаша оценка
80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор
0,01доля рейсов с претензией: 1 из 100назвал генеральный директор
3часа сейчас на договор клиента и протокол разногласийнаша оценка
0,5часа с системой: проверить размеченный договорнаша оценка
2договора с новыми клиентами в месяцнаша оценка по словам генерального директора
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
дело по рейсу
Претензия по рейсу 2164 · материалы дела
рейс авто
2164 · Москва - Самара, молочная продукция
что случилось авто
нарушен температурный режим, получатель не принял 9 из 18 паллет
чем подтверждено авто
распечатка термописца, акт получателя, фото, переписка с водителем
пункт договора-заявки авто
п. 4.2: перевозчик держит режим от +2 до +6 °C
сумма претензии авто
486 000 ₽ - стоимость непринятого груза
что дальше
экспертиза: можно ли реализовать груз по сниженной цене
Груз приехал с нарушенной температурой, половину не приняли. Помощник собрал всё по рейсу в одно дело. Дальше нужна экспертиза: можно ли реализовать груз.
черновик
Черновик претензии перевозчику
ПРЕТЕНЗИЯ к ИП Соколову В. Н. по договору-заявке №2164 от 14.10.2026
15.10.2026 при приёмке груза в Самаре получатель зафиксировал температуру +11 °C при установленном договором-заявкой режиме от +2 до +6 °C (п. 4.2). Распечатка термописца прилагается. Получатель отказался принять 9 паллет из 18, о чём составлен акт...
черновик · ждёт руководителя
Текст со ссылками на пункты договора-заявки и приложениями. Руководитель читает, правит и решает, отправлять ли. Раньше на это уходило 2-3 часа.
протокол разногласий
Договор нового клиента · что поправить до подписи
Штраф за срыв погрузки - 50% фрахта
С перевозчиками у вас 20%. Разница в 30% останется на вас. Предложено в протоколе: 20%.
п. 6.3
Отсрочка оплаты - 45 банковских дней с даты оригиналов
Перевозчикам вы платите через 5-10 дней. Это кассовый разрыв на каждом рейсе. Предложено: 20 дней.
п. 3.1
Приёмка по количеству мест без пересчёта
Недостача внутри паллеты ляжет на экспедитора. Предложено: приёмка по весу и пломбе.
п. 5.4
Ответственность за груз - по закону о транспортной экспедиции
Без изменений.
п. 7.1
Помощник читает договор клиента глазами экспедитора: где условия хуже, чем у вас с перевозчиками. Протокол разногласий собирается из этого списка сам.
12

Оригиналы документов отслеживаются сами: что отправлено и что пришло

код
кто делает работу
забирает
Комплекты оригиналов клиентам и от перевозчиков: почта, курьер, ежемесячная отправка всем клиентам.
проверяет
Что отправлено и не получено, какой трек, какой комплект неполный.
делает само
Готовит опись и сопроводительное письмо, ставит трек в карточку рейса, напоминает перевозчику, чьих оригиналов нет.
зовёт человека
Отвезти на почту или вызвать курьера - человек. Всё остальное система.
что видит руководитель
Сколько комплектов в пути, сколько ждём, где застряли.
чем меряем
было → стало
подготовка комплекта
5 минут → 2 минуты
где оригинал
искать по почте и звонить → трек в карточке рейса
снято часов
- → 4 ч в месяц
экономия в месяц
- → 3 031 ₽
Как посчитано: 3 031 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Комплект оригиналов: собрать, описать, отправить, минуты бухгалтера в месяц: 20комплектов оригиналов в неделюназвал генеральный директор × 4,33недели в месяце: 52 недели в году ÷ 12 месяцевкалендарь × (5минут сейчас на комплект: собрать, описать, отправитьнаша оценка − 2минуты с системойнаша оценка) = 86,6 × (5 − 2) = 259,8 мин
  2. Эти минуты в деньгах: 259,8минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 3 031 ₽
  3. Экономия в месяц: 3 031 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
5минут сейчас на комплект: собрать, описать, отправитьнаша оценка
2минуты с системойнаша оценка
20комплектов оригиналов в неделюназвал генеральный директор
4,33недели в месяце: 52 недели в году ÷ 12 месяцевкалендарь
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
опись комплекта
Опись · комплект для ООО «Агро-Опт»
комплект авто
ООО «Агро-Опт» · 3 рейса
рейсы авто
2165, 2170, 2176
документы авто
акты 3, счета-фактуры 3, накладные 3
сопроводительное письмо авто
сформировано, подписано руководителем
получатель
бухгалтерия, +7 495 000-00-00
как отправлено
почта, заказное, 21.10
трек авто
107094 01 52318 4
где стоит трек авто
в карточках рейсов 2165, 2170, 2176
Сопроводительное письмо: направляем оригиналы по 3 рейсам за октябрь: 2165, 2170, 2176. В комплекте 9 документов по описи. Просим вернуть подписанные акты.
Опись и сопроводительное письмо собраны сами по 3 рейсам. Комплект готов за 2 минуты вместо 5, трек встал в карточки рейсов.
напоминание
Переписка с ООО «Вектор-Транс» · рейс 2172
Хард-Логистик · документы
Добрый день! По рейсу 2172 Москва - Казань, выгрузка 20.10, не пришли оригиналы: транспортная накладная и акт.
Пришлите, пожалуйста, или напишите трек.
23.10 10:00
ООО «Вектор-Транс» · диспетчер
Добрый. Отправили вчера почтой, трек 107094 01 60442 9
23.10 11:17
Хард-Логистик · документы
Спасибо! Трек поставлен в карточку рейса 2172, по почте ждём к 27.10.
23.10 11:18
Напоминание ушло само на 3-й день без оригиналов. Перевозчик ответил треком, трек сам встал в карточку рейса.
оригиналы за неделю
Комплекты оригиналов · 20.10-24.10
кому / от когорейсыкак отправленотрекстатус
клиенту · ООО «Агро-Опт»2165, 2170, 2176почта, заказное107094 01 52318 4доставлено 23.10
клиенту · ТД «Уральский»2162, 2167курьерКР-48812доставлено 22.10
клиенту · ООО «Полимер-Трейд»2168, 2169почта, заказное107094 01 52977 1в пути, отправлено 23.10
клиенту · ООО «Склад-Сервис»2173почта, заказное107094 01 53140 6в пути, отправлено 24.10
от ИП Соколов В. Н.2173почта107094 01 49921 3получено 21.10, комплект полный
от ООО «Вектор-Транс»2172почта107094 01 60442 9в пути, трек после напоминания
от ИП Нуриев Р. Т.2177курьерКР-50217в пути, отправлено 23.10
от ООО «Трансвей»2175--ждём от перевозчика, напомнили 24.10
от ИП Нуриев Р. Т.2161--ждём 10 дней, логисту в задачу
за неделю 18 комплектов11 доставлено · 5 в пути · 2 ждём
Все комплекты за неделю в одном списке: кому, что, как ушло и где сейчас. Где оригинал - видно по треку, искать по почте и звонить не нужно.
13

Оплаты перевозчикам собираются сами к пятнице, по пришедшим оригиналам

код
кто делает работу
забирает
Даты прихода оригиналов от перевозчиков, сроки оплаты из договоров-заявок, суммы.
проверяет
Пришли ли оригиналы, вышел ли срок 5-10 дней, нет ли претензии по рейсу.
делает само
К платёжному дню собирает список оплат и готовит выгрузку в банк одним файлом.
зовёт человека
Руководитель смотрит список и нажимает «оплатить». Спорные рейсы стоят отдельно.
что видит руководитель
Кому и сколько платим в пятницу, чьи оригиналы ещё ждём.
чем меряем
было → стало
подготовка платёжного дня
1 час → 10 минут
чьи оригиналы ещё ждём
по памяти → списком с датами
снято часов
- → 4 ч в месяц
экономия в месяц
- → 2 526 ₽
Как посчитано: 2 526 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Подготовка платёжного дня, минуты бухгалтера в месяц: 20оплат перевозчикам в платёжный день, по пятницамназвал генеральный директор × 4,33недели в месяце: 52 недели в году ÷ 12 месяцевкалендарь × (3минуты сейчас на одну оплату: проверить, пришли ли оригиналы и вышел ли срокнаша оценка − 0,5минуты с системойнаша оценка) = 86,6 × (3 − 0,5) = 216,5 мин
  2. Эти минуты в деньгах: 216,5минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 2 526 ₽
  3. Экономия в месяц: 2 526 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
3минуты сейчас на одну оплату: проверить, пришли ли оригиналы и вышел ли срокнаша оценка
0,5минуты с системойнаша оценка
20оплат перевозчикам в платёжный день, по пятницамназвал генеральный директор
4,33недели в месяце: 52 недели в году ÷ 12 месяцевкалендарь
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
ждём оригиналы
Чьи оригиналы ждём
Рейс 2161 · ИП Нуриев Р. Т.
Выгружено 14.10, оригиналов нет 9 дней. Напомнили 2 раза, логисту в задачу позвонить.
с 14.10
Рейс 2172 · ООО «Вектор-Транс»
Нет накладной и акта, ждём 3 дня. Напоминание ушло 22.10, перевозчик прислал трек.
в пути
Рейс 2175 · ООО «Трансвей»
Выгружено 21.10, ждём 2 дня. Напоминание отправлено сегодня в 09:00.
с 21.10
Рейс 2177 · ИП Нуриев Р. Т.
Отправили курьером 22.10, трек в карточке рейса.
в пути
Рейс 2178 · ИП Соколов В. Н.
Выгружено 22.10, ждём 1 день. Ещё в сроке, напоминать рано.
с 22.10
Чьи оригиналы ждём - списком с датами, а не по памяти. Напоминания уходят сами, долгий случай уходит логисту.
файл для банка
Выгрузка в банк · 23.10
платёжных поручений авто
20
общая сумма авто
980 000 ₽
проверено авто
оригиналы пришли по всем 20, срок вышел
претензии авто
нет, рейс 2164 стоит отдельно
счёт списания
40702 810 0 0000 0000000
файл авто
одним файлом для банка
09:00
Список оплат сформирован20 оплат по пришедшим оригиналам
10:04
Оплату подтвердил руководитель20 поручений на 980 000 ₽
10:05
Отправлено в банк23.10, 20 поручений одним файлом
20 платёжных поручений на 980 000 ₽ одним файлом. Руководитель нажал «оплатить», в 10:05 файл ушёл в банк.
платёжный день
Оплаты перевозчикам на пятницу 23.10
перевозчикрейсоригиналы пришлисрок оплатысумма
ИП Нуриев Р. Т.216215.105 дней, вышел 20.1054 000 ₽
ИП Горшков А. В.216315.107 дней, вышел 22.1062 000 ₽
ООО «Трансвей»216513.1010 дней, вышел 23.1078 000 ₽
ООО «Вектор-Транс»216816.107 дней, вышел 23.1071 000 ₽
ИП Соколов В. Н.216917.105 дней, вышел 22.1038 500 ₽
ООО «Трансвей»217018.105 дней, вышел 23.1046 000 ₽
ИП Горшков А. В.217113.1010 дней, вышел 23.1059 000 ₽
ещё 13 платежейоригиналы и срок проверены571 500 ₽
Итого на пятницу 23.1020 платежей980 000 ₽
ИП Соколов В. Н.216420.10стоит отдельно: претензия по рейсу-
Список собран сам: только рейсы с пришедшими оригиналами и вышедшим сроком. Рейс с претензией стоит отдельно, подготовка заняла 10 минут вместо 1 часа.
14

Подсказки по налогам и документы для налоговой собираются сами

код + ИИ
кто делает работу
забирает
Рейсы по ставкам НДС: 22%, 5% и без НДС, накладные и закрывающие за любой период.
проверяет
Налоговую нагрузку квартала, что можно законно сделать до его конца, все ли документы по рейсам на месте.
делает само
Показывает раскладку по ставкам каждый день. По запросу налоговой собирает все накладные и документы по клиенту за период в один архив.
зовёт человека
Решения по налогам принимает руководитель с бухгалтером. Система подсказывает и собирает.
что видит руководитель
Доля рейсов по каждой ставке, налоговая нагрузка квартала.
чем меряем
было → стало
документы по запросу налоговой
неделя → 2 часа
рейсы по ставкам НДС
в конце квартала → каждый день
снято часов
- → 3 ч в месяц
экономия в месяц
- → 1 808 ₽
Как посчитано: 1 808 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Документы по запросу налоговой, минуты бухгалтера в месяц: 0,5запроса налоговой в год: один раз в 2 годанаша оценка ÷ 12месяцев в году × (40часов сейчас собрать документы по одному запросу налоговойназвал генеральный директор × 60минут в часе − 2часа с системой: документы уже разложенынаша оценка × 60минут в часе) = 0,04 × (2 400 − 120) = 95 мин
  2. Разложить рейсы по ставкам НДС, минуты бухгалтера в месяц: 60минут в месяц сейчас разложить рейсы по ставкам НДСнаша оценка − 0минут с системой: раскладка делается саманаша оценка = 60 мин
  3. Всего снято в месяц: 95минут: документы по запросу налоговойстрокой выше + 60минут: разложить рейсы по ставкам НДСстрокой выше = 155 мин
  4. Эти минуты в деньгах: 155минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 1 808 ₽
  5. Экономия в месяц: 1 808 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
40часов сейчас собрать документы по одному запросу налоговойназвал генеральный директор
60минут в часепереводим минуты в часы
2часа с системой: документы уже разложенынаша оценка
0,5запроса налоговой в год: один раз в 2 годанаша оценка
12месяцев в годупереводим год в месяц
60минут в месяц сейчас разложить рейсы по ставкам НДСнаша оценка
0минут с системой: раскладка делается саманаша оценка
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
запрос налоговой
Требование налоговой · Полимер-Трейд
требование авто
от 15.10, пришло через Контур
по клиенту авто
ООО «Полимер-Трейд»
ИНН клиента
7700000000
период авто
2024-2025 годы
1
Электронные накладные312 штук, выгружены из Контура
2
Заявки клиента и договоры-заявки312 рейсов, все подписаны
3
Акты310 подписаны, 2 без подписи клиента - помечены бухгалтеру
4
Акты сверки8 штук, по кварталам
5
Архивготов 15.10 в 12:20
Все документы по клиенту за 2 года собраны в общий архив за 2 часа. Раньше на такое уходила неделя.
подсказки
Подсказки руководителю · до конца квартала
НДС к вычету за квартал меньше прошлого на 18%
Проверьте, все ли счета перевозчиков с НДС загружены. За октябрь нет счёта по 7 рейсам.
24.10
3 перевозчика без НДС на дорогих рейсах
ИП Соколов В. Н., ИП Нуриев Р. Т., ООО «Вектор-Транс» - рейсы от 70 000 ₽. Проверить, есть ли такой же перевозчик с НДС по той же цене.
24.10
Акты сверки за 3 квартал
Подписаны 5 клиентами из 6, ТД «Уральский» подписывает до 31.10.
23.10
Система подсказывает, что проверить законно и вовремя. Решение принимают руководитель с бухгалтером.
ставки НДС
Рейсы октября по ставкам НДС · обновлено сегодня
60%
рейсов с НДС 22%
10%
рейсов с НДС 5%
30%
рейсов без НДС
60
рейсов с 1 по 24.10
ставкарейсовдолясуммав том числе НДС
НДС 22%3660%2 160 000 ₽389 508 ₽
НДС 5%610%312 000 ₽14 857 ₽
без НДС1830%828 000 ₽-
всего60100%3 300 000 ₽404 365 ₽
Раскладка по ставкам видна каждый день, а не в конце квартала. Каждый закрытый рейс встаёт в свою строку сам.
15

Видно, какие клиенты и направления приносят деньги, а какие возню

код
кто делает работу
забирает
Все рейсы с прибылью, клиентами и направлениями за месяц, квартал и год.
проверяет
Где прирост, где просадка, какой клиент перестал заказывать и сколько дней назад.
делает само
Собирает отчёт сама и присылает руководителю. Постоянный клиент молчит неделю - напоминает написать ему.
зовёт человека
Что делать с убыточным направлением и как вернуть клиента, решает руководитель.
что видит руководитель
Прибыль по клиентам и направлениям, лучшие и худшие, клиенты, которые пропали.
чем меряем
было → стало
отчёт по клиентам и направлениям
2 часа руками → всегда свежий
замечаем, что клиент пропал
через 1-2 месяца → через 7 дней
снято часов
- → 2 ч в месяц
экономия в месяц
- → 1 400 ₽
Как посчитано: 1 400 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Свести месяц по клиентам и направлениям, минуты руководителя в месяц: 120минут в месяц сейчас свести итоги по клиентам и направлениямнаша оценка − 0минут с системой: отчёт собирается самнаша оценка = 120 мин
  2. Эти минуты в деньгах: 120минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 1 400 ₽
  3. Экономия в месяц: 1 400 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
120минут в месяц сейчас свести итоги по клиентам и направлениямнаша оценка
0минут с системой: отчёт собирается самнаша оценка
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
деньги и возня
Направления · прибыль и время логиста
направлениерейсовна рейсминут логистаза час логиста
Москва - Казань2214 000 ₽3028 000 ₽
Москва - Екатеринбург2611 000 ₽2526 400 ₽
Москва - Тверь, 4 точки129 000 ₽4512 000 ₽
Москва - Подольск413 500 ₽405 250 ₽
Подольск даёт больше всех рейсов и меньше всех денег. Час логиста там приносит 5 250 ₽, на Екатеринбурге - 26 400 ₽.
Хард-Логистик · клиенты
Хард-Логистик · руководителю
ООО «Склад-Сервис» не заказывает 7 дней. Обычно заявка раз в 4 дня.
Последняя - №2166 от 15.10. За 3 месяца 22 рейса, 198 000 ₽ прибыли.
Напишите им.
22.10 09:00
руководитель
Позвоню в пятницу
22.10 09:14
Хард-Логистик · руководителю
Разговор со Склад-Сервис записан: переезд склада до 28.10, заявки вернутся с 29.10.
Напомню 29.10, если заявки не будет.
24.10 10:25
Склад-Сервис замолчал - напоминание ушло руководителю на 7-й день. Раньше такое замечали через 1-2 месяца.
прибыль по клиентам
Клиенты · последние 3 месяца · обновлено сегодня в 09:00
клиентрейсовприбыльна рейск прошлому кварталу
ООО «Полимер-Трейд»48576 000 ₽12 000 ₽+8%
ООО «Агро-Опт»56605 000 ₽10 800 ₽+12%
ТД «Уральский»30345 000 ₽11 500 ₽-4%
ООО «Северный Хлеб»36360 000 ₽10 000 ₽+3%
ООО «Склад-Сервис» нет заявок 9 дней22198 000 ₽9 000 ₽-8%
ООО «СтройДвор»41143 500 ₽3 500 ₽-10%
прочие, 4 клиента763 000 ₽9 000 ₽+1%
всего2402 290 500 ₽9 540 ₽+3%
Отчёт собирается сам каждое утро, руками его больше не сводят. Красная строка - клиент с прибылью 3 500 ₽ на рейс.
16

Звонки менеджеров и логистов записываются и превращаются в текст

ИИ + код
кто делает работу
забирает
Записи звонков из телефонии: до 1 000 минут в месяц у менеджера и столько же у логиста.
проверяет
О чём договорились: цена, сроки, условия. Обещания, которые надо выполнить.
делает само
Расшифровывает разговор, кладёт выжимку в карточку рейса или клиента, ставит задачу по обещанию.
зовёт человека
Спорный разговор помечается для руководителя.
что видит руководитель
Разговоры за день, договорённости из них, невыполненные обещания.
чем меряем
было → стало
найти, о чём договорились
10-15 минут → 1 минута
разговоров в тексте
ни одного → все
снято часов
- → 2 ч в месяц
экономия в месяц
- → 1 283 ₽
Как посчитано: 1 283 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Найти в разговоре, о чём договорились, минуты руководителя в месяц: 10раз в месяц ищут в записи разговора, о чём договорилисьнаша оценка × (12минут сейчас на один такой поискнаша оценка − 1минута с системой: поиск по тексту разговоранаша оценка) = 110 мин
  2. Эти минуты в деньгах: 110минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 1 283 ₽
  3. Экономия в месяц: 1 283 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
12минут сейчас на один такой поискнаша оценка
1минута с системой: поиск по тексту разговоранаша оценка
10раз в месяц ищут в записи разговора, о чём договорилисьнаша оценка
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
карточка разговора
Разговор · Антон, логист - ИП Горшков
кто авто
Антон, логист
с кем авто
ИП Горшков А. В.
когда авто
22.10 в 09:12 · 4 мин 12 с
телефон
+7 916 000-00-00
рейс авто
2187 · Москва - Екатеринбург
цена перевозчику авто
85 000 ₽
погрузка авто
23.10 в 09:00
оплата авто
через 7 дней по оригиналам
Задача: номер машины от Горшкова до 18:00
Из разговора: «Скину номер машины до 18:00». Номер пришёл в 17:40.
выполнено
Выжимка легла в карточку рейса 2187 сама. Обещание перевозчика стало задачей и не потерялось.
поиск
Поиск по разговорам
ПОИСК ПО РАЗГОВОРАМ Трансвей простой
Ирина, логист - ООО «Трансвей» · рейс 2179
«Стоим на проходной уже 3 часа» - «Пришлите акт простоя, 3 000 ₽ добавим в заявку».
23.10 14:05
Антон, логист - ООО «Трансвей» · рейс 2168
«Простой платим с первого часа, 1 000 ₽ в час, только по акту» - «Согласен».
17.10 11:20
О чём договорились с Трансвей про простой, находится за 1 минуту. Раньше на это уходило 10-15 минут расспросов.
лента разговоров
Разговоры за сегодня · 24.10
времяктос кемдлительностьдоговорилисьзадача
08:47Антон, логистводитель рейса 21871 мин 50 спрошёл Казань, идёт по графику-
09:30Ирина, логистООО «Трансвей»3 мин 40 срейс 2188, фура 20 т: выгрузка 25.10 с 08:00-
10:15руководительООО «Склад-Сервис»6 мин 05 спереезд склада до 28.10, заявки с 29.10напомнить 29.10
11:02Антон, логистИП Нуриев Р. Т.2 мин 30 смашина на 27.10 под заявку 2191, 38 000 ₽адрес выгрузки до 15:00
12:40Ирина, логистООО «Полимер-Трейд»5 мин 10 с2 машины на 28.10 до Казаниотправить цену до 14:00
14:20Ирина, логистООО «Вектор-Транс»4 мин 55 спросит +5 000 ₽ после погрузки, рейс 2185помечен руководителю
15:10руководительТД «Уральский»7 мин 20 сакт сверки за 3 квартал подпишут до 31.10акт ушёл через Контур
Все разговоры за день лежат текстом: кто, с кем, о чём договорились. Красная строка - спорный разговор, его смотрит руководитель.
17

Ненадёжный перевозчик и водитель отсеиваются до погрузки

код + ИИ
кто делает работу
забирает
Данные перевозчика, машины и водителя из переписки и с площадки. Карточку нового клиента перед договором.
проверяет
Живая ли фирма, суды, долги, рейтинг на площадке, собственник ли транспорта, подключён ли к документообороту и у какого оператора. По водителю - паспорт и права.
делает само
Выдаёт итог проверки до того, как логист договорился: можно ставить, смотреть внимательно или не ставить, и почему.
зовёт человека
Спорный случай уходит логисту или руководителю с причинами. Решение «берём или не берём» остаётся за ними.
что видит руководитель
Сколько проверок за месяц, сколько отказов и из-за чего.
чем меряем
было → стало
проверка перевозчика
5-10 минут → 1 минута
замен после договорённости
2 в месяц → меньше 1 в месяц
снято часов
- → 1 ч в месяц
экономия в месяц
- → 817 ₽
Как посчитано: 817 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Проверка перевозчика и водителя, минуты логиста в месяц: 10новых перевозчиков в месяц проверяютназвал генеральный директор × (5минут сейчас на проверку одного перевозчика и водителяназвал генеральный директор − 1минута с системойнаша оценка) = 40 мин
  2. Замена перевозчика после договорённости, минуты логиста в месяц: (80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор × 0,03доля рейсов, где перевозчика меняют уже после договорённости: 3 из 100назвал генеральный директор × 15минут на одну замену перевозчиканазвал генеральный директор) − (80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор × 0,005доля с системой: 5 из 1 000, ненадёжного отсеивают до погрузкинаша оценка × 15минут на одну замену перевозчиканазвал генеральный директор) = 36 − 6 = 30 мин
  3. Всего снято в месяц: 40минут: проверка перевозчика и водителястрокой выше + 30минут: замена перевозчика после договорённостистрокой выше = 70 мин
  4. Эти минуты в деньгах: 70минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 817 ₽
  5. Экономия в месяц: 817 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
5минут сейчас на проверку одного перевозчика и водителяназвал генеральный директор
1минута с системойнаша оценка
10новых перевозчиков в месяц проверяютназвал генеральный директор
80заявок (рейсов) в месяцназвал генеральный директор
0,03доля рейсов, где перевозчика меняют уже после договорённости: 3 из 100назвал генеральный директор
15минут на одну замену перевозчиканазвал генеральный директор
0,005доля с системой: 5 из 1 000, ненадёжного отсеивают до погрузкинаша оценка
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
итог проверки
Проверка перевозчика · ООО «Трансвей»
не ставить
итог проверки
40 секунд
время проверки
Фирма работает 4 года
Отчётность сдаёт, долгов по налогам нет, директор не менялся.
реестр
2 иска о недоставке груза за год
Оба от грузоотправителей, 1 ещё идёт. Суммы 180 000 ₽ и 240 000 ₽.
суды
Машина не его
Пятитонник в лизинге у другой фирмы, договора аренды нет. Собственник транспорта не подтверждён.
машина
К документообороту не подключён
Электронную накладную через Контур подписать не сможет.
Контур
Рейтинг на АТИ 4,1
37 рейсов, 3 отзыва о срыве погрузки.
АТИ
Итог пришёл за 40 секунд, логист ещё не звонил. Раньше это 5-10 минут по сайтам, теперь итог сразу с причинами.
Рейс 2187 · проверка водителя
Антон, логист
Водитель на 2187, проверь
паспорт и права - фото
09:34
Проверка водителя
Водитель: Горшков Андрей Викторович
Паспорт 45 18 000000 - действителен
Права 77 22 000000 - категория C, действуют до 2029
Совпадает с машиной в заявке.
Итог: можно
09:35
Антон, логист
Ставлю
09:35
Логист прислал фото документов, через минуту пришёл итог. Паспорт и права на экране закрыты.
журнал проверок
Проверки за октябрь
10
проверок за октябрь
3
отказа
1 минута
на 1 проверку
0
замен после договорённости
датаперевозчикгрузитогпочему
22.10ООО «Трансвей»2187 · Москва - Екатеринбургне ставитьне собственник транспорта, машина в лизинге у другой фирмы
22.10ИП Горшков А. В.2187 · Москва - Екатеринбургможномашина своя, 214 рейсов, подключён к Контуру
24.10ИП Нуриев Р. Т.2190 · Москва - Тверь, 4 точкиможнорейтинг 4,9, 390 рейсов
20.10ИП Соколов В. Н.2181 · Москва - Самаране ставитьплохой рейтинг: 3,6 на АТИ, 4 срыва за полгода
17.10ООО «Вектор-Транс»2172 · Москва - Казаньне ставитьне подключён к документообороту
14.10 - 24.10ещё 5 проверок-можнозамечаний нет
За октябрь 10 проверок, 3 отказа, у каждого своя причина. Замен после договорённости не было, раньше их было 2 в месяц.
18

Все деньги, долги клиентов и рейсы на одном экране у руководителя

код
кто делает работу
забирает
Расчётные счета, учётную программу, счета и оплаты, договоры клиентов со сроками оплаты.
проверяет
Кто не заплатил и почему: не то наименование, не та дата, не тот счёт. Где долг клиента выше его порога. Кто давно не заказывал.
делает само
Держит экран свежим: долги клиентов по срокам, невыставленные счета, последняя оплата каждого клиента. Напоминает клиенту о сроке оплаты.
зовёт человека
Долг выше порога или просрочка больше недели - сверху красным, руководитель решает, звонить ли.
что видит руководитель
Весь этот экран и есть пульт руководителя.
чем меряем
было → стало
картина по долгам клиентов
15 минут в неделю → открыта всегда
просроченных долгов клиентов
1 млн ₽ → 0,6 млн ₽
снято часов
- → 1 ч в месяц
экономия в месяц
- → 707 ₽
Как посчитано: 707 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Собрать картину по долгам клиентов, минуты руководителя в месяц: 4,33недели в месяце: 52 недели в году ÷ 12 месяцевкалендарь × (15минут в неделю сейчас руководитель собирает картину по долгам клиентовназвал генеральный директор − 1минута в неделю с системой: всё на одном экраненаша оценка) = 60,62 мин
  2. Эти минуты в деньгах: 60,62минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 707 ₽
  3. Экономия в месяц: 707 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
15минут в неделю сейчас руководитель собирает картину по долгам клиентовназвал генеральный директор
1минута в неделю с системой: всё на одном экраненаша оценка
4,33недели в месяце: 52 недели в году ÷ 12 месяцевкалендарь
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
деньги сейчас
Экран руководителя · деньги на 24.10
5 млн ₽
долги клиентов
0,6 млн ₽
просрочено
0
рейсов без счёта
620 000 ₽
прибыль за октябрь, 62 рейса
Оплата от ООО «Полимер-Трейд»
412 000 ₽ по 4 счетам, разнесено автоматически.
сегодня 11:05
ТД «Уральский» - просрочка 9 дней
Долг выше порога клиента.
с 15.10
ООО «Агро-Опт» - срок прошёл 3 дня назад
Напоминание о сроке оплаты отправлено клиенту.
вчера 10:00
Экран открыт в любую минуту. Раньше картину по долгам собирали 15 минут в неделю, теперь она всегда свежая.
поток заявок
Заявки за 2 недели
37
заявок за 14 дней
3,7
в среднем в будний день
заявки по дням за 2 недели · 37
сбвссбвс
Поток заявок рядом с деньгами. В выходные пусто, в будни 3-4 заявки: руководитель видит это, не спрашивая логистов.
кто не заплатил
Долги клиентов · по срокам
клиентдолгпорогпросроченоднейпочему не оплачено
ТД «Уральский»1 240 000 ₽1 000 000 ₽310 000 ₽9ждут оригиналы по рейсу 2161
ООО «Северный Хлеб»860 000 ₽700 000 ₽190 000 ₽6не то наименование в счёте, перевыставлен 24.10
ООО «Агро-Опт»1 420 000 ₽2 000 000 ₽100 000 ₽3оплатят в пятницу, 30.10
ООО «Полимер-Трейд»780 000 ₽1 500 000 ₽--срок не наступил
ООО «СтройДвор»420 000 ₽600 000 ₽--срок не наступил
ООО «Склад-Сервис»280 000 ₽500 000 ₽--ждут оригиналы, срок 30.10
всего5 000 000 ₽600 000 ₽
Красные строки сверху: долг выше порога клиента или просрочка больше недели. Причина рядом. Просрочка была около 1 млн ₽, теперь 0,6 млн ₽.
19

У клиента свой кабинет со всеми заявками и документами

код
кто делает работу
забирает
Заявки, статусы, счета и документы клиента из учётной программы.
проверяет
Что клиенту можно показывать: его заявки и документы, без внутренней кухни.
делает само
Показывает клиенту все его заявки, где груз, счета и документы для скачивания.
зовёт человека
Вопрос клиента из кабинета уходит его логисту.
что видит руководитель
Сколько клиентов пользуются кабинетом.
чем меряем
было → стало
копии документов по просьбе клиента
5 в месяц → 0
снято часов
- → 45 мин в месяц
экономия в месяц
- → 525 ₽
Как посчитано: 525 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Копии документов по просьбе клиента, минуты бухгалтера в месяц: 5запросов копий документов от клиентов в месяцнаша оценка × (10минут сейчас найти и отправить копии по одному запросунаша оценка − 1минута с системой: клиент берёт копии в кабинете самнаша оценка) = 45 мин
  2. Эти минуты в деньгах: 45минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 525 ₽
  3. Экономия в месяц: 525 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
10минут сейчас найти и отправить копии по одному запросунаша оценка
1минута с системой: клиент берёт копии в кабинете самнаша оценка
5запросов копий документов от клиентов в месяцнаша оценка
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
Агро-Опт · кабинет клиента
2190 · Москва - Тверь, 4 точки
2-я точка из 4, идёт по графику
в пути
2187 · Москва - Екатеринбург
прошла Казань, выгрузка 26.10 с 10:00
в пути
2172 · Москва - Казань
выгружено 20.10, получатель ещё не подписал накладную
выгружено
2176 · Москва - Тверь
счёт, УПД, акт · оригиналы доставлены 23.10
документы готовы
Задать вопрос логисту
Клиент сам видит все свои заявки и где груз. Звонить логисту ради статуса не нужно.
документы
Заявка 2187 · документы · 26.10
Счёт №1874 · 96 000 ₽
Выставлен 26.10 в 10:41, сумма сверена с заявкой.
скачать
УПД
Ушёл через Контур 26.10 в 10:42, копия лежит здесь.
скачать
Электронная накладная
Подписана всеми 4 сторонами 26.10, после выгрузки.
скачать
Акт оказанных услуг
Оригинал уйдёт почтой вместе с остальными, трек появится здесь.
ждёт
В день выгрузки документы рейса уже лежат в кабинете. Копию клиент скачивает сам, бухгалтер её больше не пересылает.
вопросы клиентов
Вопросы клиентов из кабинета · 18.10 - 24.10
5 из 6
клиентов в кабинете
6
вопросов за неделю
8 мин
средний ответ
0
копий по просьбе
датаклиентвопроскому ушёлответ за
20.10ООО «Агро-Опт»Когда придут оригиналы по 2172?Антон, логист8 мин
21.10ТД «Уральский»Получатель по 2161 не видит накладную в КонтуреИрина, логист14 мин
22.10ООО «СтройДвор»Нужна машина 29.10 по городу, как в 2189Антон, логист6 мин
23.10ООО «Полимер-Трейд»Можно выгрузку 2188 на 25.10 с 08:00?Ирина, логист11 мин
24.10ООО «Северный Хлеб»Что с машиной по 2181?Антон, логист3 мин
24.10ООО «Агро-Опт»Поменялся адрес 2-й точки по 2190Антон, логист6 мин
Вопрос из кабинета сразу уходит логисту этого клиента. Копий документов по просьбе в октябре - 0, раньше 5 в месяц.
20

Зарплаты и бонусы логистов считаются сами по закрытым заявкам

код
кто делает работу
забирает
Статусы заявок в учётной программе: кто из логистов закрыл заявку, прибыль по каждой.
проверяет
Сходится ли прибыль рейса с оплатами клиента и перевозчику, нет ли спорных рейсов.
делает само
Считает бонус каждого логиста по вашей схеме и готовит ведомость к концу месяца. Логист видит свои цифры весь месяц.
зовёт человека
Руководитель смотрит и утверждает. Спорный рейс помечен.
что видит руководитель
Заявки и прибыль по каждому логисту за месяц.
чем меряем
было → стало
расчёт бонусов в конце месяца
30-40 минут → готов сам
логист видит свои цифры
в конце месяца → каждый день
снято часов
- → 28 мин в месяц
экономия в месяц
- → 327 ₽
Как посчитано: 327 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Расчёт бонусов логистов, минуты руководителя в месяц: 30минут в месяц сейчас на расчёт бонусов логистовназвал генеральный директор − 2минуты с системойнаша оценка = 28 мин
  2. Эти минуты в деньгах: 28минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 327 ₽
  3. Экономия в месяц: 327 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
30минут в месяц сейчас на расчёт бонусов логистовназвал генеральный директор
2минуты с системойнаша оценка
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
Мои цифры за октябрь · Ирина, логист
39
заявок закрыто
386 000 ₽
прибыль по моим
00 000 ₽
мой бонус
1
спорный рейс
прибыль по моим заявкам, ₽
01.1008.1015.1022.1024.10
Рейс 2164 · претензия
В бонус войдёт после решения по претензии.
Логист видит свои заявки, прибыль и бонус каждый день, а не в конце месяца. Спорный рейс виден сразу.
спорный рейс
Спорный рейс 2179 · пересчёт бонуса
рейс авто
2179 · логист Антон
бонус по рейсу
0 000 ₽
16:40
Доплата перевозчику 3 000 ₽23.10, простой 3 часа на проходной: прибыль 9 000 → 6 000 ₽
16:41
Бонус пересчитанрейс помечен спорным, пока не поправлен счёт клиенту
17:03
Счёт клиенту поправлен на 3 000 ₽по договору, прибыль снова 9 000 ₽, бонус пересчитан
09:30
Руководитель утвердил24.10, пометка снята, рейс в ведомости
Доплата перевозчику изменила прибыль рейса, бонус пересчитан сам. Руководитель посмотрел и утвердил, руками никто не считал.
ведомость
Бонусы логистов · октябрь
логистзакрыто заявокприбыльна заявкубонусспорные рейсы
Антон, логист41412 000 ₽10 049 ₽00 000 ₽2179 - доплата 3 000 ₽, утверждено
Ирина, логист39386 000 ₽9 897 ₽00 000 ₽2164 - претензия, ждёт решения
Всего за октябрь80798 000 ₽9 975 ₽00 000 ₽2 спорных, 1 решён
Ведомость собирается сама по закрытым заявкам и обновляется каждый день. Раньше расчёт занимал 30-40 минут в конце месяца, теперь готов сам.
21

Карточка нового клиента запрашивается и заводится в учёт сама

код
кто делает работу
забирает
ИНН или название нового клиента из письма или заявки с сайта.
проверяет
Реквизиты по открытым реестрам, живая ли фирма, кто руководитель.
делает само
Заводит клиента в учётную программу и в Битрикс или amoCRM, прикрепляет карточку организации.
зовёт человека
Фирма с проблемами - руководитель видит это до договора.
что видит руководитель
Новые клиенты за месяц и откуда пришли.
чем меряем
было → стало
завести нового клиента
15 минут → 1 минута
ошибки в реквизитах
бывают → нет
снято часов
- → 28 мин в месяц
экономия в месяц
- → 327 ₽
Как посчитано: 327 ₽ экономии в месяцформула и откуда каждое число
  1. Завести нового клиента по карточке, минуты руководителя в месяц: 2новых клиента в месяцнаша оценка × (15минут сейчас завести одного клиента по карточке рукаминаша оценка − 1минута с системойнаша оценка) = 28 мин
  2. Эти минуты в деньгах: 28минут снято в месяцстрокой выше ÷ 60минут в часе × 700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем, см. ниже = 327 ₽
  3. Экономия в месяц: 327 ₽
Что значит каждое число и откуда оно
15минут сейчас завести одного клиента по карточке рукаминаша оценка
1минута с системойнаша оценка
2новых клиента в месяцнаша оценка
60минут в часепереводим минуты в часы
700 ₽цена часа логиста; часы руководителя и бухгалтера считаем по ней же, поэтому итог скорее заниженсчитаем: 112 000 ₽ ÷ 160 = 700 ₽
112 000 ₽в месяц стоит логист в Москве со всеми налогаминаша оценка
160рабочих часов в месяц у логиста: по ним считаем цену часанаша оценка
карточка клиента
Новый клиент · ООО «ТеплоПласт»
ПИСЬМО С САЙТА · 24.10 09:14
ООО «ТеплоПласт»: нужна машина Москва - Воронеж, 8 паллет, раз в неделю. Реквизиты: ИНН 5036 123 456, договор пришлём сегодня.
организация авто
ООО «ТеплоПласт»
ИНН
5036 123 456
ОГРН
1205000012345
руководитель
Белов Игорь Сергеевич
адрес авто
Московская обл., Подольск
статус авто
действующая
судов как ответчик авто
0
работает авто
6 лет, с 2020 года
ИНН взят из письма, карточка организации собрана по открытым реестрам сама. Фирма живая, судов нет.
заведён
ООО «ТеплоПласт» · журнал действий
09:15
Учётная программаклиент заведён, реквизиты из реестра
09:15
amoCRMсделка «ТеплоПласт · Москва - Воронеж» заведена, ответственный - Ирина, логист
09:15
Карточка организациивыписка из реестра приложена к клиенту в учётной программе и в amoCRM
09:16
Договор клиентаотправлен помощнику юриста на проверку до подписи
Клиент заведён за 1 минуту вместо 15, реквизиты сверены с реестром. Договор уже у помощника юриста.
новые клиенты
Новые клиенты · октябрь
клиентоткуда пришёлдатапроверкапервая заявказаведён за
ООО «Стеклотара-М»АТИ, их груз взяли с площадки16.10действующая, судов 0, 9 лет2174 · Москва - Нижний Новгород1 мин
ООО «Комбикорм-Ресурс»рассылка, письмо от 14.1017.10действующая, судов 0, 12 лет2182 · Москва - Ростов-на-Дону1 мин
ООО «Ритм-Снаб»сайт23.10судов как ответчик 4, долг перевозчикуне заведён, передан руководителю-
ООО «ТеплоПласт»сайт24.10действующая, судов 0, 6 летдоговор на проверке1 мин
Видно, кто пришёл и откуда. Красная строка - фирма с судами и долгами, руководитель увидел это до договора.
05 · электронные накладные

Накладные: у экспедитора ломается не документ, а роль

С 1 сентября 2026 грузоперевозки перешли на электронные транспортные накладные. Для перевозчика это смена формы документа. Для экспедитора - вопрос, остаётся ли он организатором перевозки.

Заказчики не хотят выбирать нас экспедиторами. Они хотят выбирать нас перевозчиками. Причём не потому, что они не понимают разницу между экспедитором и перевозчиком. Причина именно в логике работы накладной. участник рынка о первом рабочем дне после перехода, публичный пост, сентябрь 2026

Откуда взят разлом. Публичный пост участника рынка о первом рабочем дне после перехода, сентябрь 2026. Документация операторов электронных накладных, прочитана 01.09.2026.

Как это решено у Хард-Логистик

На электронной накладной у них уже 99% рейсов. В заявках компанию ставят грузовладельцем: груз принимается во владение по поручению клиента, оформляется экспедиторская расписка. Так экспедитор сам формирует накладную и не теряет роль.

Цена этого пути - бумажная работа: 15 минут на документы по каждой заявке, переделки и аннулирования при доплатах. Её и забрало решение 04.

Момент погрузки ловить не нужно

Экспедитор не видит, где чужая машина. Но момент погрузки в электронной накладной - это не событие на карте, а поставленная подпись.

Т1
Грузоотправитель
подписывает первым
Т2
Перевозчик на погрузке
вот он, момент погрузки
Т3
Грузополучатель
при приёмке груза
Т4
Перевозчик на выгрузке
отсюда стартует закрытие

Водитель ставит простую подпись в приложении оператора, логист - усиленную. Сертификат водителю не нужен. Нет интернета на точке - есть отложенное подписание. Операторы отдают статус подписи, поэтому система ловит событие сама и запускает следующий шаг без звонка водителю.

Электронные накладные и документы рейса оформляются сами из заявки

решение 04

Весь пакет документов рейса за 2 минуты вместо 15, накладные без подписи под присмотром. Экраны - в разделе решений.

чем меряем
было → стало
документы по одной заявке
15 минут → 2 минуты
накладных переделывают
10 из 100 → 2 из 100
висит без подписи получателя
половина → 1 из 10
снято часов
- → 20 ч в месяц

Где тут настоящая дыра и чем она закрыта

Дыра не техническая, а организационная: водитель чужой, и заставить его открыть приложение экспедитор не может. Поэтому решение закрывает не подпись, а её отсутствие. Нет подписи в срок - система сама пишет перевозчику, не ответили - зовёт человека.

Подключён ли перевозчик к документообороту, проверяется ещё до договорённости, в решении 10. Так головная боль перестаёт быть про поиск машины и становится дисциплиной подрядчиков, которую видно в цифрах.

Вопрос, который стоит задать себе: какая доля ваших рейсов за последний месяц оформлена вами как перевозчиком, хотя фактически вы экспедитор. Эта цифра у вас есть, и она мерит не удобство, а риск.

06 · деньги

Из чего складывается 138 489 ₽ в месяц

4 слагаемых, все расчётные. Первое - снятые часы: их считают все. Остальные 3 - потери, которых больше нет: упущенные грузы, срывы и долгий ввод нового логиста.

81 656 ₽

Снятые часы

117 ч рутины в месяц по 700 ₽ за час. Из них 76 ч у логистов, 20 ч у руководителя, 21 ч у бухгалтера.

30 000 ₽

Упущенные грузы

Груз, который не успели закрыть, уходит к другим. Было 4 в месяц, стал 1. Средняя прибыль рейса - 10 000 ₽.

17 500 ₽

Срывы

3 срыва из 5 в месяц ловятся звонком вовремя. Деньги теряются не на каждом срыве, но репутация - на каждом.

9 333 ₽

Ввод нового логиста

Новичок выходит на результат за 1 месяц вместо 2. Первые месяцы он работает вполсилы, и эти месяцы стали вдвое короче.

138 489 ₽
в месяц
1,66 млн ₽
в год
1 400 ч
рутины снято за год
№решениечасов в месяцэкономия в месяцрост в месяц
01Груз сам выставляется на поиск машины и не висит без внимания22 ч45 167 ₽-
02Логисту вовремя напоминают позвонить водителю, срывы ловятся заранее1 ч18 424 ₽-
03Коммерческое предложение само рассылается по базе будущих клиентов--15 000 ₽
04Электронные накладные и документы рейса оформляются сами из заявки20 ч14 140 ₽-
05Логисту подсказывают цену и что делать, новичок учится вдвое быстрее4 ч12 133 ₽-
06Заявка создаётся, заполняется, уходит перевозчику и страхуется сама10 ч7 280 ₽-
07Клиенту сразу отвечают, где его груз, короткой выжимкой10 ч6 988 ₽-
08Счёт и закрывающие клиенту выставляются сами, как только рейс закрыт9 ч6 533 ₽-
09Груз сначала уходит своим перевозчикам, кто уже возил это направление8 ч5 600 ₽-
10Клиент получает расчёт цены за 15 минут, а не через день7 ч5 133 ₽-
11Помощник юриста на ИИ сам готовит претензии и проверяет договоры6 ч4 340 ₽-
12Оригиналы документов отслеживаются сами: что отправлено и что пришло4 ч3 031 ₽-
13Оплаты перевозчикам собираются сами к пятнице, по пришедшим оригиналам4 ч2 526 ₽-
14Подсказки по налогам и документы для налоговой собираются сами3 ч1 808 ₽-
15Видно, какие клиенты и направления приносят деньги, а какие возню2 ч1 400 ₽-
16Звонки менеджеров и логистов записываются и превращаются в текст2 ч1 283 ₽-
17Ненадёжный перевозчик и водитель отсеиваются до погрузки1 ч817 ₽-
18Все деньги, долги клиентов и рейсы на одном экране у руководителя1 ч707 ₽-
19У клиента свой кабинет со всеми заявками и документами45 мин525 ₽-
20Зарплаты и бонусы логистов считаются сами по закрытым заявкам28 мин327 ₽-
21Карточка нового клиента запрашивается и заводится в учёт сама28 мин327 ₽-
Всего117 ч138 489 ₽15 000 ₽

Чего в этом счёте нет: третьего логиста

С системой логист держит без перегруза 115 заявок в месяц вместо 80. 2 логиста закрывают до 230 заявок, и под рост третьего нанимать не нужно. Вместо него можно взять менеджера, который приводит клиентов.

Зарплату третьего логиста в экономию мы не ставим. Это были бы те же снятые часы, посчитанные второй раз.

Рост сверху: 15 000 ₽ в месяц

Быстрый расчёт цены и рассылка приводят новые заявки. Это прибыль сверх экономии, поэтому в итог выше она не входит.

07 · контур данных

Где лежат паспорта водителей

У экспедитора через руки проходят паспорта, права и номера СНИЛС чужих водителей. Это персональные данные чужих людей, и ответственность за них лежит на том, кто их обрабатывает.

08 · как это шло

Так же можно разобрать вашу компанию

Набор решений у каждого экспедитора свой. Он зависит от того, как приходят заявки, в чём вы ведёте учёт и кто закрывает документы. Порядок работы один и тот же.

01
Разобрали работу
Прошли день логиста и руководителя по шагам и замерили минуты на каждом. Руководитель сам назвал 4 решения, с которых начать.
02
Начали с его 4
Накладные и документы рейса, полный цикл заявки, работа с грузом, помощник юриста.
03
Добавили остальные по одному
Звонок водителю вовремя, статусы клиентам, подсказки логисту, счета, оплаты, налоги.
04
Собрали руководителю один экран
Деньги, долги клиентов, рейсы и то, что требует человека.

Начинается с разговора: что у вас за процессы, где сейчас больнее всего, что забрать первым.

Написать в телеграм Ещё раз посмотреть решения